💸 #16 Kunde zahlt nicht: Unser teuerstes Learning über Zahlungsdienstleister & Unternehmertum

In dieser Episode von Want to be Entrepreneurs sprechen wir über eine der unangenehmsten Situationen in unserem ersten grossen Kundenprojekt: Der Kunde zahlte nicht. 💸⚠️Was nach einem erfolgreichen Verkauf und einer guten Umsetzung aussah, wurde plötzlich zu einem echten Belastungstest für uns als junge Unternehmer. Ratenzahlungen wurden nicht abgebucht, wir mussten dem Geld hinterherlaufen, ein Zahlungsdienstleister wurde eingeschaltet und irgendwann stand sogar das Thema Inkasso im Raum.Und während wir privat in Vorleistung gegangen waren, iPads, Fotograf, Design und Umsetzung bezahlt hatten, stand der Kunde plötzlich mit einem neuen grünen Audi vor uns. Genau in dem Moment, in dem unsere Rechnungen offen waren.Wir sprechen ehrlich darüber:👉 Warum wir damals mit einem Zahlungsdienstleister gearbeitet haben👉 Wie unangenehm es ist, einen Kunden auf ausstehende Zahlungen anzusprechen👉 Warum Angst vor Eskalation zu schlechten Entscheidungen führen kann👉 Weshalb wir den Zahlungsprozess rückblickend zu früh aus der Hand gegeben haben👉 Was passiert, wenn gute Leistung erbracht wurde, aber das Geld trotzdem nicht kommtVom professionellen Zahlungssetup über abgelehnte Raten bis hin zur Auflösung des Vertrags und einem bitteren Kompromiss: Wir teilen, was wir heute anders machen würden und warum Verständnis für Kunden irgendwann klare Grenzen braucht.Diese Folge ist für alle, die selbstständig arbeiten, Dienstleistungen verkaufen oder gerade ihre ersten Kundenprojekte starten. Denn früher oder später stellt sich die Frage: Wie schützt du dich, wenn dein Kunde nicht zahlt?Seid gespannt auf die nächste Folge, in der wir darüber sprechen, was solche Erfahrungen mit dem eigenen Selbstwert machen – und wie gefährlich es werden kann, wenn man seinen Wert zu stark an äussere Umstände koppelt. 🧠Und wie immer:Bleibt motiviert und denkt dran – jeder fängt mal klein an! 🎧✨📩 Du hast selbst schon Erfahrungen mit Zahlungsausfällen, schwierigen Kunden oder unangenehmen Geldgesprächen gemacht?Schreib uns in die Kommentare oder auf LinkedIn!🔔 Und nicht vergessen: Folge uns, um keine Episode mehr zu verpassen!⏯️ Timestamps:00:00 – Intro & Rückblick auf das erste Kundenprojekt01:20 – Warum wir mit einem Zahlungsdienstleister gearbeitet haben02:05 – CopCard, Ratenzahlung & die erste offene Zahlung04:19 – Kreditkartenprobleme, Ausreden & unangenehme Gespräche05:39 – Der neue Audi des Kunden und unser innerer Konflikt08:37 – Angst, Druck aufzubauen und alles zu verlieren09:06 – Inkasso, Mitwirkungspflicht & eskalierende Stimmung11:55 – Unser grosser Fehler: Den Zahlungsdienstleister-Vertrag auflösen14:58 – Leistung erbracht, aber kein Geld erhalten16:37 – Verständnis für Kunden vs. klare geschäftliche Grenzen18:25 – System offline nehmen, iPads zurückholen & Schadensbegrenzung20:08 – Der Kompromiss: Kostendeckung statt Gewinn22:30 – Ausblick: Selbstwert, Enttäuschung & äussere UmständeBis zum nächsten Mal,Yannik & Jordan 🚀