16 - ¿Policia o Delicuente 2.0? con Carlos Fernández Guerra

En este capítulo 16 nos sentamos con Carlos Fernández Guerra, gran e inspirador amigo, estratega y una de esas figuras que entendieron antes que nadie el verdadero poder de las redes sociales en España. Antes de dirigir la comunicación digital y el social media de Iberdrola en España, Carlos formó parte de la Policía Nacional.Desde allí protagonizó un giro histórico. Fue el impulsor del uso inteligente, humano y creativo de Twitter como herramienta institucional, logrando algo que parecía imposible: acercar una institución percibida como lejana a la ciudadanía, a través del humor, la pedagogía y la empatía.No solo cambió la conversación en redes; contribuyó a transformar la imagen pública de la Policía en España y a abrir un camino que hoy es referencia para cuerpos policiales e instituciones de todo el mundo. Hablamos también de cómo las redes sociales le cambiaron la vida —profesional y personalmente—, pero, sobre todo, de cómo transformaron su manera de entender la comunicación en el sector público y privado. De la evolución de las narrativas, del poder del tono, de la escucha activa y de esa frontera cada vez más fina entre informar y conectar.Puedes seguir a Carlos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/carfergue/🎧 Casualidades de la Vida, disponible en todas las plataformas de audio y vídeo.🎵 Música original: @Mwolfsound