#161 - Dynamic Workload?! Über die Revolution der Arbeitslaststeuerung, IP Dynamics

Wie stellst du dir die Zukunft der Service-Hotlines vor ☎️📱🤖? Einfach, schnell und zielgerichtet? Damit das klappt, muss eine smarte Arbeitslaststeuerung dahinterstecken, um dein Anliegen zu erkennen und dich richtig weiterzuleiten. Und um genau solche smarten IT-Lösungen kümmert sich IP Dynamics. Wie das funktioniert und was IP Dynamics (IPD) so besonders macht erfährst du in der Folge von Benjamin Sommer (Vertriebsleiter) und Maximilian Schlender (Backend-Entwickler)! Hör' rein und erfahre, wie IPD die Arbeitslaststeuerung revolutioniert und unter anderem Microsoft Teams und KI nativ mit einbauen kann. Als wahrer Innovationstreiber hat IPD beispielsweise auch eine Forschungszulage vom Bundesministerium für Bildung und Forschung erhalten 🚀🎧.