#167 - Réinventer la fidélité client à l’ère des communautés (et réussir son exit) - Séraphie de Tracy (Cohort)

En 3 ans, Cohort a réinventé les programmes de fidélité en les connectant aux codes des réseaux sociaux et des communautés. Résultat : des marques comme Lacoste ou Ami Paris transforment les likes ou vues en expériences personnalisées. Il y a quelques semaines, Cohort s’est vendue à la scale-up française Brevo, champion de la relation client. Séraphie est avec nous pour te raconter son parcours et son exit, elle répondra évidemment à nos questions rituelles en fin d’épisode : meilleur et pire souvenir dans sa startup, anecdote jamais racontée en public ou conseil qu’elle donnerait à quelqu’un qui entreprend 👀Je suis Seb Couasnon, RDV chaque semaine sur ta plateforme de podcast préférée. Ecris-moi sur X ou LinkedIn si tu veux réagir ou proposer un invité. Bon épisode 🎧Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.