#19 Sky und der Lesezirkel: Warum Nähe wichtiger wird als Effizienz

from Print lebt - Vertrauen, das man in der Hand hält! · host Verband deutscher Lesezirkel e.V.

Dennis Kubitza, Vice President Digital Service Experience bei Sky Deutschland, zeigte, warum Künstliche Intelligenz nicht zwangsläufig zu mehr Distanz führt. Im Gegenteil: Richtig eingesetzt, kann sie Service persönlicher machen, Kunden besser verstehen und neue Formen der Bindung schaffen. Seine These: Kunden kommen wegen des Inhalts – und bleiben wegen der Beziehung. Hören Sie jetzt die neue Sonderfolge unseres Podcasts „Print lebt – Vertrauen, das man in der Hand hält“.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Jun 24, 2026

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#19 Sky und der Lesezirkel: Warum Nähe wichtiger wird als Effizienz

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