#19 Vom First-Level-Support zum CEO von aiaibot: Wie Ingo Steinkellner KI direkt in dein Unternehmen bringt!

In dieser Folge spricht Nicolas mit Ingo Steinkellner, CEO/CTO von Aiaibot aus Dübendorf. Ingo erzählt seinen Weg vom First-Level-Supporter zum CEO, erklärt, wie Aiaibot Unternehmen bei der Automatisierung von Kundenkommunikation unterstützt, warum „Human-in-the-Loop“ in Produktivumgebungen entscheidend ist und wie Datenschutz durch intelligente Filter- und Anonymisierungsschichten umgesetzt wird. Ausserdem: sinnvolle Metriken für KI-Nutzen, Voice als zusätzlicher Kanal und eine realistische Einschätzung von Agentic-AI im Unternehmenskontext.Inhalt00:00 – Begrüssung und Vorstellung von Ingo Steinkellner02:29 – Was macht Aiaibot?04:58 – KI vor und nach dem Hype: Erwartungen vs. Realität09:14 – Die Aiaibot-Plattform: Module und Funktionen13:05 – Human-in-the-Loop: Zusammenarbeit von Mensch und KI18:34 – Erfolgsmessung und Metriken in der Automatisierung30:09 – Datenschutz und Datensicherheit: Herausforderungen und Lösungen33:18 – Agilität und Innovation bei Aiaibot36:50 – Abschluss: Tipps für nachhaltigen ErfolgMehr zu uns🌐 Webseite: www.kistudio.ch📬 Newsletter: newsletter.kistudio.ch📸 Instagram: @kistudio.ch💼 LinkedIn: @kistudio🎵 TikTok: @kistudio.ch📺 Youtube: @kistudio-ch