# 2 Carolin Marschall - Head of CS de Evaneos - Convaincre les clients allemands : La confiance est la clé !

Dans ce deuxième épisode de Go-to-Germany stories, Andrea Vaugan discute avec Carolin Marschall, ancienne Country Manager Dach + Nordics et maintenant Head of Customer Satisfaction chez Evaneos. Evaneos est la plateforme en ligne leader du voyage responsable en Europe, présente sur 7 marchés. Tout comme Andrea, Carolin est originaire d’Allemagne, mais vit en France depuis plus de 10 ans. Carolin explique pourquoi il est important en Allemagne de créer une relation client et une notoriété basée sur la confiance et nous fait découvrir l’équilibre entre l’aspect central et l’aspect local. Carolin Marschall sur Linkedin Evaneos sur Linkedin Andrea Vaugan sur Linkedin Wyngs sur LinkedinHosted on Ausha. See ausha.co/privacy-policy for more information.