#2 ESPERIENZA GUIDATA DAL CONSIGLIO APPROFONDITO ALLA FINALIZZAZIONE - ITA

L'esperienza guidata si completa con altre fasi: il consiglio approfondito, in cui la proposta prende forma, dove non si tratta solo di spiegare caratteristiche o benefici, ma di costruire un ricordo forte; il coinvolgimento, ovvero quando il cliente diventa protagonista e si crea un legame unico e autentico basato su fiducia e reciprocità; la finalizzazione e la retention per un picco positivo e un finale memorabile che, grazie alla regola del Peak-End, resta inciso nella mente del cliente.