#2 Wer ist Sonja Kaiser überhaupt?

WORUM ES IN DIESER FOLGE GEHTBevor wir tiefer in KI und Handel einsteigen, will ich dir zeigen, wer hier spricht. Diese Folge ist mein Rundumblick — 20 Jahre Textilhandel in einem Familienunternehmen, alle Stationen, die du dir im Einzelhandel vorstellen kannst, plus die Geschichte, wie ich am Ende doch wieder im Handel gelandet bin — diesmal mit KI.Du hörst, warum ich nicht in einen Großkonzern gehöre, wie wir mit dem Konzept Mein Kleiderzimmer den dreifachen Umsatz pro Kunde gehoben haben, warum wir unsere eigene Mitarbeiter-App gebaut haben und wie aus dem Café Vogt in Knittlingen das Modeunternehmen Schwesterherzen wurde.Und am Ende erfährst du, was es mit den 100 Stück Kuchen auf sich hat, die meinem Vater einmal vorgeworfen wurden.WAS DICH IN DIESER FOLGE ERWARTETWie ich mit 14 in der Auszeichnung angefangen habe — und warum das die beste Schule war, die ich haben konnte.Mein Praktikum im Großkonzern, das mir gezeigt hat, dass ich genau dort nicht hingehöre.Die wichtigsten Stationen in 20 Jahren Familienunternehmen: Warenpräsentation, Einkauf, Filialbetreuung, Personalführung, Marketing.Wie wir vom CRM-System bis zum verknüpften E-Mail-Kampagnen-Workflow ein individuelles Marketing aufgebaut haben — lange bevor das ein Trend wurde.Warum aus Vogt Mode irgendwann Schwesterherzen wurde — und was der Generationenwechsel emotional und strategisch bedeutet hat.Das Konzept Mein Kleiderzimmer: Wie wir mit einem separaten Raum und gebuchten Terminen den dreifachen Umsatz pro Kunde erreicht haben.Die JOLA-App: Warum wir unseren eigenen Kommunikationskanal für Mitarbeiterinnen gebaut haben, statt WhatsApp zu nutzen — und wie daraus ein automatisiertes Onboarding wurde.Wie ich mich in KI verliebt habe, das Familienunternehmen verlassen wollte und am Ende doch wieder im Handel gelandet bin — diesmal von außen.Warum KI ohne unternehmerisches Denken nur Zeitverschwendung ist.Die Geschichte vom Café Vogt, von Oma Lotte und Opa Hermann — und warum mein Vater einmal beweisen musste, dass er keine 100 Stück Kuchen alleine gegessen hat.WAS DU AUS DIESER FOLGE MITNEHMEN KANNSTUnternehmerisches Denken lernt man nicht in der Theorie, sondern im Tun. Wer von klein auf am Point of Sale steht, versteht den Handel anders als jemand, der ihn nur berät.Innovationen entstehen oft aus Notwendigkeit. Wir hatten kein Personal für Social Media — also haben wir eine eigene App gebaut. Wir wollten Kundinnen besser bedienen — also haben wir einen separaten Raum geschaffen. Das ist die gleiche Logik, die heute beim Thema KI gilt.KI ist kein Selbstzweck. Wer KI nur einsetzt, weil sie gerade ein Trend ist, verschwendet Zeit. Erst kommt die Frage: Was will ich erreichen? Dann kommt das Werkzeug.ÜBER SONJA KAISERSonja Kaiser ist Unternehmerin mit über 20 Jahren Erfahrung im Textileinzelhandel. Aufgewachsen im Familienunternehmen Schwesterherzen (ehemals Vogtmode) in Bretten, hat sie alle Stationen des Handels durchlaufen — von der Warenauszeichnung mit 14 Jahren bis zur Geschäftsführungsebene. Heute begleitet sie als Gründerin des Kaiser Kommunikation Instituts und der Marke KI machen kleine Handelsbetriebe dabei, KI nicht zu verstehen, sondern wirklich zu nutzen.SO BLEIBST DU DABEIIn der nächsten Folge geht es zurück zur Praxis: KI und Umsetzung im Handel — die ersten konkreten Schritte. Folge dem Podcast auf Spotify oder Apple Podcasts, damit du keine neue Folge verpasst.#kimachen