2. When Everyone Leads

این فصل موانع بنیادین پیشرفت را هنگام مواجهه با چالش‌های تطبیقی بررسی می‌کند؛ چالش‌هایی که مسائلی پیچیده‌اند و تنها از طریق اقتدار سنتی یا تخصص فنی قابل‌حل نیستند. نویسندگان پنج مانع حیاتی را ترسیم می‌کنند: ضرورتِ حرکت کردن در دل فقدان، دشواریِ بازآرایی ارزش‌های رقیب، جذابیت فریبنده‌ی راه‌حل سریع، ناکافی بودن اقتدار بالا به پایین، و ریسک‌های ذاتیِ رهبری. این منبع با متمایز کردن رهبری به‌عنوان رفتاری فعال، نه یک جایگاه رسمی، استدلال می‌کند که تغییر معنادار تنها زمانی رخ می‌دهد که افراد در همه‌ی سطوح یک نظام، ناراحتیِ رها کردن عادت‌های قدیمی را بپذیرند و از وضع موجود فراتر روند. در نهایت، متن به‌مثابه راهنمایی برای بسیج کردن دیگران عمل می‌کند؛ از طریق پرورش فرهنگی که در آن همه رهبری می‌کنند، و بدین‌ترتیب مسئولیت نوآوری و حل مسئله را از چند نخبه به کل اجتماع منتقل می‌سازد.