20. Der Alleskönner - bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt

Diesen Satz kennen Sie sicher. Er steht in vielen Mitarbeiter-Zeitungen, wird gerne auch auf Firmenfeiern benutzt und dann noch stolz ergänzt mit: Nichts ist so wichtig wie unsere Mitarbeiter. Diese Aussage ist weit verbreitet. Aber nicht einmal ein Bruchteil der Mitarbeiter, die mit Kunden zu tun haben, können von sich behaupten, dass Sie tatsächlich als wichtige Ressource in einem Unternehmen wahrgenommen werden.