20. Tekoälyagentit arjessa: Mitä ne muuttavat organisaatioissa?

Agentit ovat kaikkien huulilla – mutta mitä ne oikeastaan ovat, mitä ne osaavat jo nyt ja miten ne muuttavat organisaatioiden arkea? ERP Nyt -podcastin agenttispesiaalin avausjaksossa Antti Merilehto ja SAP Finlandin Head of Customer Solution Advisory Robert Wölker laittavat perusteet kuntoon. Mikä on tekoälyagentti ja miten se eroaa assistenteista, automaatiosta ja RPA:sta? Missä vaiheessa organisaatiot oikeasti ovat agenttien hyödyntämisessä? Millaiset työtehtävät ja prosessit ovat ensimmäisiä agenttien vallankumouksen kohteita? Entä miksi pelkkä tekninen osaaminen ei riitä, vaan liiketoimintaymmärrys korostuu entisestään?