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2021/01/15【讀墨使用祕技】萬事問客服之前，先看這回的mooTube episode artwork

EPISODE · Feb 10, 2022 · 10 MIN

2021/01/15【讀墨使用祕技】萬事問客服之前，先看這回的mooTube

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※未經同意，禁止媒體或個人剪接翻拍本段影音內容 有些人遇到不明白的事會去google，有些人遇到問題時習慣先找討論爬文；有些人進入網站遊逛時出現疑問就會找找該網站的FAQ──畢竟叫「Frequently Asked Questions」嘛，自己的疑問很可能其他人也問過，網站經營者如果有事先蒐集分類的話，答案應該都不難找；當然，也有些人喜歡與人接觸，自己找答案，不如萬事問客服。 奇妙的是，明明有客服信箱和電話，但有些人喜歡在粉絲團問，有些人喜歡發臉書私訊，有些人直接在自己的社群網路上留言然後加tag就認為經營者要回應，有些人會覺得客服是一天二十四小時、一年三百六十五天都隨在線stand by的超級團隊。 話說回來，透過蒐集使用者回應，的確是進步的極佳參考。除了持續各種優化，讀墨也整理了FAQ，趁著年度之交，來回顧「年度FAQ」。 不用google、不用爬文、不用找FAQ，在萬事問客服之前，先看這回的mooTube──最多人問的，最常問的，可能就是你最需要的。 您還可從以下社群媒體發現Readmoo： Readmoo閱讀最前線：http://news.readmoo.com Readmoo Facebook粉絲團：http://facebook.com/readmoo Readmoo Instagram：https://www.instagram.com/readmoo/ Readmoo Telegram：https://t.me/readmoo Readmoo Plurk：https://www.plurk.com/readmoo Readmoo Twitter: http://twitter.com/readmoo Readmoo Flickr: http://flickr.com/photos/readmoo Powered by Firstory Hosting

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