209 | Los 6 consejos para retener clientes en tu web con WordPress

En el episodio 209 de Wordpress Semanal te doy 6 consejos para retener clientes aprovechando las posibilidades técnicas que te ofrecen WordPress y sus plugins. Escuchar en iTunes Escuchar en iVoox Escuchar en Spotify Consejos para retener clientes (fáciles de aplicar) Es más barato retener clientes que conseguir nuevos. Estos son mis consejos. Política de devolución Escucha a tus clientes Automatización Plugins para crear tu propio CRM. Fideliza Mejora la experiencia de tu cliente 1) Política de devolución Más flexibilidad = más felicidad. Utiliza un lenguaje sencillo y textos legibles. Rapidez en el reembolso. Mejora la satisfacción del cliente. Curso de Stripe para gestionar todo esto 2) Escucha a tus clientes La importancia de los comentarios. Analiza su comportamiento. Realiza encuestas en tu web o redes sociales. Incluye un chat en vivo. Curso de WPForms para crear todo tipo de formularios avanzados 3) Automatización Automatiza sistema de renovación (tarjeta de crédito caducada, etc…) CRMS internos o externos (si es que te hacen falta) Crea tu propio funnel de fidelización con Active Campaign. Retargeting de fidelización 4) Plugins para crear tu propio CRM o vincularlo con servicios Zero BS CRM WP ERP Husbpot All-In-One Marketing WP-CRM DX Sales CRM WooCommerce CRM UkuuPeople WP Fusion WP-CRM System 5) Fideliza Estate pendiente de tus clientes. Quédate con sus nombres. Crea un programa de recompensas efectivo. Construye un programa de afiliados. Crea ofertas o cupones personalizados en WooCommerce 6) Mejora la experiencia de tu cliente Primero descubre cómo quieren recibir información de ti. ¿Redes Sociales? ¿Podcast? ¿Newsletter? ¿Webinars o vídeos en vivo? Plugin de la semana y enlaces En este episodio he mencionado los siguientes recursos: Plugin de la semana: un plugin de chat en vivo que te ayudará a convertir más clientes, se llama WP Live Chat Support. Nuevo vídeo de la Zona código: cómo hacer zoom al pasar el ratón sobre cualquier cosa de tu web (imagen, grupo de elementos, ¡y todo lo que quieras! Curso de Rank Math. Recursos mencionados: curso email marketing con Mailrelay, curso mejores plugins de marketing para Wordpress, curso conseguir clientes con Facebook Ads, aprovechar los formularios para conseguir clientes, conseguir tráfico e interacciones.  Formación para crear y gestionar páginas web como un pro Acceso completo a más de 43 cursos para crear y gestionar páginas web que de verdad lleguen a la gente. 👉 Apuntarme La entrada 209 | Los 6 consejos para retener clientes en tu web con WordPress es una artículo de Gonzalo Navarro.