#211 WHYの功罪 [3of3] 犯人探しをやめ未来を創る対話

なぜ（Why）」という問いは、対人関係において相手を「自己防衛」や「言い訳」に走らせ、対話を停滞させるリスクがあります。代わりに「なに（What）」を使い、「なにが起きたか（事実）」「次はなにができるか（未来）」を問うことで、相手を責めずに建設的な解決策を導き出し、協力関係を築くことができます。 #心理学 #コーチング #コミュニケーション #アサーション #人間関係 #言葉の選び方 #トトノウ心理学ラジオ 【参考】 『三訂版 アサーション・トレーニング: さわやかな〈自己表現〉のために』 平木典子（著） https://amzn.to/4nRf29j