22 - Przyszłość obsługi klienta - CRM, Contact Center, Customer Experience

Odkryj tajniki efektywnej komunikacji i integracji systemów CRM, Contact Center oraz AI w naszym najnowszym podcaście który został nagrany wspólnie z Piotr Pytlakowskim, CEO firmy ComTrust. W dobie digitalizacji klient staje się coraz ważniejszy, a systemy IT odgrywają kluczową rolę w obsłudze klienta. Zanurz się w fascynującym świecie integracji SAP z różnymi rozwiązaniami i dowiedz się, jak rewolucjonizują relacje między klientem a firmą. W naszym podcaście dowiesz się m.in.: ✅ Jakie są najważniejsze trendy w wdrażaniu i integracji CRM, Contact Center i AI ✅ Jak kluczowe czynniki wpływają na skuteczną integrację AI bota, CRM/ERP oraz contact center ✅ W jaki sposób łączyć CRM, CC i AI w digital transformation ✅ Jakie podejście omnichannel powinno być stosowane w zarządzaniu relacjami z klientami ✅ W jaki sposób integracja danych komunikacyjnych, transakcyjnych i AI wpływa na współpracę między ludźmi i botami oraz na jakość zarządzania danymi w systemach biznesowych ✅ Jak efektywność i bezpieczeństwo pracy zdalnej wpływają na czas wdrożenia i koszty utrzymania infrastruktury IT Wszystko to i wiele więcej czeka na Ciebie w naszym podcaście! 🚀🎧