221. Twoja firma GUBI klientów i nawet o tym nie wiesz??

Umów bezpłatną rozmowę o strategii rozwoju Twojego biznesu: ► https://waznepytanie.typeform.com/to/xpjMrt?typeform-source=youtube „W wielu firmach problemem wcale nie jest za mało leadów. Problemem jest to, że firma ciągle szuka nowych tematów, a te, które już ma, traktuje po łebkach.” Zapytaj najlepszego handlowca, ile szans sprzedaży zgubiliście w zeszłym miesiącu i na którym etapie. Bardzo często nie będzie znał odpowiedzi. Nie dlatego, że źle pracuje, tylko dlatego, że firma nie ma procesu, który pozwala to zobaczyć. W tym materiale otwieram czarną skrzynkę sprzedaży i pokazuję, dlaczego CRM nie powinien być kolejnym narzędziem do „klikania tabelek”. To nie teoria, tylko wnioski z pracy z około 50 firmami rocznie przez ostatnie 10 lat. Od maja do sierpnia rozłożyliśmy na części 31 firm o obrotach od 1,5 mln zł do 10 mld zł rocznie. Ponad jedna trzecia nie miała CRM-u w ogóle. Pokazuję też jedną pozornie małą zmianę, która potrafi kompletnie zmienić sposób zarządzania sprzedażą: etapy procesu powinny być nazwane od wykonanej czynności, a nie od życzeniowej interpretacji handlowca. Nie „zainteresowany”, tylko „pozyskano zapytanie”. Nie „rozmowy trwają”, tylko „umówiono spotkanie”. Nie „temat otwarty”, tylko „wysłano ofertę”. Dopiero wtedy można zobaczyć, gdzie naprawdę uciekają pieniądze, policzyć konwersję między etapami i przestać zarządzać sprzedażą na podstawie intuicji.Z materiału dowiesz się: dlaczego wiele firm nie wie, ile szans sprzedażowych traci po drodze, czemu brak danych prowadzi do szukania winnych zamiast przyczyn, jak duża może być różnica między deklarowaną a realną skutecznością sprzedaży, dlaczego sam zakup CRM-u nie rozwiązuje żadnego problemu, czym różni się CRM jako „biurokracja” od CRM-u jako narzędzia do zarządzania sprzedażą, dlaczego etapy typu „zainteresowany”, „negocjacje” i „do decyzji” są zbyt nieprecyzyjne, jak nazywać etapy sprzedaży za pomocą czasowników w trybie dokonanym, dlaczego ta drobna zmiana pozwala zobaczyć zatory w procesie, jak policzyć, ile zapytań potrzeba do wygenerowania jednej sprzedaży, dlaczego CRM powinien być pamięcią firmy o klientach, jak zabezpieczyć sprzedaż przed urlopem, chorobą albo odejściem handlowca, w którym momencie CRM zaczyna na siebie realnie zarabiać, jak automatyzacje mogą oddawać handlowcom czas zamiast zabierać go na administrację, dlaczego czasem nie potrzebujesz więcej leadów, tylko lepiej wykorzystać te, które już masz. Jeżeli Twój proces sprzedaży przypomina czarną skrzynkę i chcesz zobaczyć, co naprawdę dzieje się między zapytaniem ofertowym a fakturą, to zapraszam do rozmowy. Razem z zespołem WBIZNES możemy przyjrzeć się Waszemu procesowi sprzedaży albo zaprojektować jego wdrożenie od zera. Link do bezpłatnej konsultacji znajdziesz w pierwszym komentarzu. Więcej o WBIZNES: ► https://strategiawbiznes.pl/ Mój Instagram: https://www.instagram.com/wojciech.bizub/ Mój LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/wojciechbizub/ #wbiznes #sprzedaż #crm