#23: Gespreksvaardigheden bij expeditieconflicten | Pien Hoogenboom

PIEN HOOGENBOOM⁠ - Hoofd mediation en training bij The Lime Tree, Pien Hoogenboom deelt in Het Expeditie Café haar verhalen en inzichten uit haar bloemrijke carrière in conflictbemiddeling.  Wat als je op zakelijke expeditie met elkaar bent en je komt op het punt dat je de expeditieleider van de berg wilt flikkeren? Nieuwsgierig naar de ontdekkingen in haar bemiddelingsreis dagen we deze ambitieuze mediator uit om zijn inzichten en lessons learned te delen. Quotes: Wat mij betreft zou elke leider mediation vaardigheden in zijn tasje moeten hebben. Je moet je vooral bewust zijn dat je oordeelt. Het hele woord ‘conflict’ wordt niet gebruikt bij HR  leergangen. Legal is opgebouwd volgens een toernooi model. Hoe soft is het om met jouw grootste ‘vijand’ om tafel te gaan? Hoe verder je van elkaar af staat, hoe minder je geneigd bent om tot elkaar te komen. Bij een expeditie heb je een gezamenlijk doel. Dus zit er meer druk op om er met elkaar uit te komen. Ik ben lui op de inhoud, maar actief in het proces. Ik ben heel dom, want ik stel continu vragen ;-) Het is geslaagd als mijn cliënten het geslaagd vinden. Neutraliteit is een van de lastigste aspecten van mediation. De mediator staat voor een veilig proces voor de oplossing die de deelnemers gaan zoeken. We zijn allemaal mensen met emoties, kwetsingen en communicatieproblemen. Het heeft mij een heel geschakeerd persoon gemaakt. Favoriete uitrustingsstuk: “Mijn mediation vaardigheden. Ik denk dat het het mooiste is als je jezelf kunt blijven met deze vaardigheden erbij.” Links: LinkedIn: Pien Hoogenboom Organisatie: The Lime Tree  Workshop: ‘Gespreksvaardigheden bij gedoe’ Organisatie: Clingendael Institute  TV programma: De Rijdende Rechter Stokje doorgeven: Wie kan ik je aanbieden? Erik of een andere ondernemer. Host: Hendrik-Jan Martens ---- Het Expeditie Café is een initiatief van House of Expeditions. Vanaf maart 2024 volgen we wekelijks inspirerende avonturiers en ontdekkingsreizigers op hun adembenemende (zakelijke) expedities. Zie ook: WEB: https://houseofexpeditions.com/ LINKEDIN: https://www.linkedin.com/company/house-of-expeditions/ INSTAGRAM: https://www.instagram.com/houseofexpeditions/ PINTEREST: https://nl.pinterest.com/houseofexpeditions/