23. Pourquoi je parle toujours des risques avec mes clients (et pourquoi c’est essentiel)

Dans cet épisode, je te partage une facette parfois méconnue, mais cruciale, de mon métier de chirurgienne vétérinaire : la communication autour des risques chirurgicaux.💬 Oui, je parle des risques. Tous.👉 L’anesthésie,👉 l’hémorragie,👉 les particularités anatomiques,👉 les échecs possibles,👉 les complications post-opératoires comme les infections,👉 les soins à réaliser à la maison,👉 le port du body ou de la collerette,👉 l’importance des médicaments et de l’observation.Je dis tout, même si ça peut faire peur. Pourquoi ?Parce que l’honnêteté, la clarté et l’anticipation protègent tout le monde :🔹 l’animal,🔹 le client,🔹 et moi.Ce n’est pas toujours confortable de dresser cette liste des “et si…” possibles. Mais c’est ce qui me permet de rester sereine.Parce que je sais que j’ai prévenu. J’ai informé. J’ai fait ma part.Et je précise aussi un point souvent tabou : je ne suis pas disponible 24h/24.En cas de souci en pleine nuit ou le week-end, il faut contacter la clinique ou le service de garde. Et c’est OK. Parce que c’est ça aussi, poser un cadre sain.Je te parle aussi de cette idée qui peut paraître "trop juridique" à certains, mais qui a sa place :📝 faire signer un contrat de soins ou un consentement éclairé.Pas pour se couvrir uniquement, mais pour activer la prise de conscience chez le client, et l’amener à être acteur de la suite des soins.Que tu sois véto, ostéo, toiletteur·se, coach, thérapeute ou tout autre professionnel de service : tu peux transposer cette approche dans ta propre activité.Quand tout est dit clairement en amont, les relations sont plus fluides, plus respectueuses… et toi, tu respires mieux.🎧 À écouter si tu veux poser un cadre clair sans culpabiliser, et exercer ton métier avec plus de sérénité.Si tu veux aller plus loin, contacte-moi par mail ([email protected]) afin de discuter de comment je peux t’aider dans ton organisation, la gestion de la clientèle ou autre sujet qui fait partie de mes compétences.Je t’aide également à établir un schéma de semaine idéale pour respecter tes priorités pro et perso.Actuellement, je propose un accompagnement en one to one dans lequel tu choisis le nombre de séances et les thèmes que tu veux aborder.Au plaisir de t’entendre ou te lire, je te dis à bientôt dans un prochain épisode.En attendant tu peux aussi me suivre sur différents réseaux:Podcast: Happy Girlboss PodcastInstagram: @‌yourhappysuccessstoryFacebook: Your Happy Success StoryYoutube: Your Happy Success StorySiteweb:https://yourhappysuccessstory.systeme.io/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.