23 – Teléfono ¿interrupción o vía directa?

Plantas… no reciben llamadas por teléfono mientras están reunidas ni tienen que despachar educadamente a comerciales de bancos o compañías telefónicas ¡Ojalá ser planta! Pero como no lo somos bienvenidos a este podcast presentado por Cristina Estévez y Samuel Acera. Un programa donde hablaremos de cosas de autónomos que quieren abrirse paso en un mundo de millenials. Repasando la semana Samuel acaba de llegar a Badajoz, desde donde trabajará a distancia como un knowmad, solo con su fiel conexión WiFi y su portátil – las únicas herramientas que un millenial necesita para trabajar desde cualquier parte del mundo. En cuanto a novedades en ForTwo, Samuel ha pasado su web a http2 para mejorar la velocidad de carga de la misma. Si queréis conocer la velocidad de carga de la vuestra, podíes verlo en https://tools.keycdn.com/http2-test. Por su parte Cristina está como una niña con zapatos nuevos con su nuevo gadget: Moleskine Smart Writing Set. Un set de escritura digital que cuenta con una libreta y un bolígrafo bluetooth con cámara infraroja capaz de capturar tus notas, esquemas y dibujos y trasladarlos a la App Moleskine Notes App displonible para Android e iOS. Los textos y dibujos se suben a la App en forma de trazo vectorial que puedes editar, o bien, transcribir a texto plano de ordenador sin renunciar a la experiencia de papel. Os dejamos un vídeo para que lo veais en acción. https://youtu.be/JgbVvqhZ1v4 Moleskine Smart Writting Set – Vídeo promocional Aparte del momento gadget, la semana pasada implementamos la dinámica de formaciones en Copymouse, empezando por la formación en Asana que impartió Cristina. Una sesión de 2 horas donde el equipo aprendió a utilizar Asana y se estableció la herramienta como la oficina virtual de la Cooperativa, en la que conviven los diferentes equipos de trabajo, tareas, archivos y conversaciones asociadas a los proyectos activos del estudio. El objetivo es evitar distracciones innecesarias, documentar mejor el proceso de trabajo, centralizar toda la documentación de los proyectos y mantener a todos los implicados al día de las últimas novedades. Si tenéis alguna pregunta a cerca de cómo utilizar Asana o no sabéis cómo introducirla en vuestro día a día, podéis reservar una sesión de consultoría con Cristina en [email protected]. Finalmente, esta semana hemos recibido los goodies del podcast. Sí, como lo leéis, ya tenemos pegatinas de ojalá ser planta para que nos llevéis siempre con vosotros y tarjetas para que recomendéis el podcast a vuestros amigos 😍. 👋 Hoy saludamos a… Aprovechamos para decir hola a Karial de Sevilla, seguidora del podcast en Instagram que no llegó a tiempo para el concurso de los libros de Álex 😢. Pero tranquila, Karial, seguiremos haciendo concursos y sorteos, quién sabe si serás tú la ganadora del siguiente 🤩. ¡Muchas gracias por escucharnos! ☎ Teléfono ¿interrupción o vía directa? Hoy hablaremos del teléfono, ese dispositivo que parece un apéndice de nuestro cuerpo, siempre colgando de nuestro bolsillo y capaz de dominar nuestras prioridades con una simple vibración o lucecita que se ilumina para notificarnos que alguien nos ha escrito, llamado, enviado un email o interactuado en RRSS con nosotros. Ventajas de utilizar el teléfono Rápido: Marcas el número de teléfono y te pone en contacto directo e inmediato con la persona con la que necesitas hablar. No necesitas conexión a Internet para realizar llamadas: en caso de emergencia o no tener cualquier otra vía de comunicación el teléfono es prácticamente infalible – siempre que tengas cobertura. Inconvenientes de utilizar el teléfono como vía de comunicación principal Intrusivo: vivimos conectados al teléfono todo el día y es una vía de comunicación para el entorno laboral y el entorno personal. Esto puede hacer que los límites entre el horario de trabajo y el tiempo libre sean un tanto difusos. Interrumpe: una llamada telefónica no suele estar agendada con antelación. Esto significa que el interlocutor – el cliente en este escenario – puede contactar con nosotros cuando él o ella lo crea conveniente sin tener en cuenta nuestro tiempo y nuestras tareas u obligaciones. Si estamos en una reunión y recibimos una llamada no s desconcentramos, perdemos el hilo de la conversación y no le damos toda nuestra atención a la persona con la que estamos reunidos. Si estamos realizando cualquier otra tarea, la llamada nos obliga a dejar de lado lo que estábamos haciendo y atender a una llamada – que no siempre tiene que ser importante. No tiene límite horario: el cliente te puede contactar incluso fuera de tu horario laboral, impidiendo que desconectes y que tengas una jornada organizada. Off the record: una llamada telefónica no queda registrada, es decir, que cualquier información que se comunique por esta vía puede perderse. No está planificado: las llamadas telefónicas no están organizadas. Esto significa que no suele haber un motivo concreto de la llamada, ni una programación de los temas a tratar con el objetivo de darles solución. Esto puede desembocar en una conversación muy larga y cero productiva, donde hablamos sin rumbo y perdemos el tiempo. ¿Cuándo es una buena idea utilizar el teléfono? En caso de emergencia. Cuando hemos contactado previamente por otras vías y no hemos recibido respuesta en 48h. Cuando los medios digitales fallan. Por ejemplo, si estaba previsto realizar una videoconferencia y la conexión a Internet falla, podemos dirigir la conversación/reunión al teléfono. Si es una llamada que previamente hemos agendado. 📋 Tareas Buscar invitado para el próximo episodio. Idealmente una mujer. Queremos oír más voces femeninas en el podcast que compartan su historia emprendedora. ¿te animas? Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la web. Enviar los libros a José Luis Núñez ganador del concurso de los libros escritos por Álex Martínez Vidal: ¨Siri cómeme los huevos¨ y ¨100 famosos que no conoces¨ Dar forma al evento ¨Fotosíntesis¨ 🐣 Más en las redes Sigue nuestro jolgorio en Instagram, y estate al tanto gracias al feed de Facebook si te viene más a mano.