23. Tuottava tulevaisuus agenttien avulla

ERP Nyt! -podcastin Agenttispesiaalin neljännessä ja viimeisessä jaksossa katsotaan rohkeasti eteenpäin – mutta jalat tiukasti maassa. Antti Merilehto ja SAP Finlandin Head of Customer Solution Advisory Robert Wölker pohtivat, millainen on tuottava tulevaisuus tekoälyagenttien avulla jo seuraavien muutaman vuoden aikana.Keskustelussa pureudutaan konkreettisiin hyötyihin: miten agentit voivat parantaa tuottavuutta jopa 30 %, nopeuttaa päätöksentekoa, tehostaa kassavirtaa ja vapauttaa ihmiset merkityksellisempään työhön. Mukana on esimerkkejä SAPin Joule-agenteista HR:stä, CRM:stä, tuotannosta ja taloudesta – ja pohdintaa siitä, milloin agentti on oikea ratkaisu ja milloin perinteinen automaatio riittää.Jakso kokoaa yhteen koko agenttispesiaalin opit: prosessien ja datan merkityksen, muutosjohtamisen inhimillisen puolen sekä sen, miten tekoälyagentit voivat mahdollistaa kasvua, uusia liiketoimintamalleja ja aidosti älykkäitä järjestelmiä. Lopputulema on selvä: tulevaisuuden järjestelmissä äly ei ole lisäominaisuus – se on oletus.