#231 Mai Quốc Bình - CTHĐQT Thế Giới Giấy : Văn hóa của "Thế Giới Giấy".

Cuộc thảo luận tập 3 tập trung vào các chủ đề sau:- Văn hóa doanh nghiệp và định hướng cho nhân viên: Người lãnh đạo chia sẻ quan điểm kinh doanh của mình, trong đó lấy lợi ích của khách hàng làm trọng tâm. Họ luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ lên hàng đầu, sẵn sàng bảo hành và hoàn trả 100% giá trị đơn hàng nếu khách hàng không hài lòng.Việc này đòi hỏi nhân viên phải có ý thức phục vụ khách hàng tốt, thể hiện qua các tiêu chí như gọn gàng, nhanh nhẹn, giao tiếp lưu loát bằng tiếng Việt, và có thái độ vui vẻ, cởi mở.- Quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân sự: Người lãnh đạo ưu tiên tuyển dụng nhân viên từ bên trong, đào tạo và phát triển họ thành những cán bộ quản lý tương lai.Quá trình đào tạo tập trung vào việc thay đổi tư duy, xây dựng kỹ năng cơ bản như marketing, bán hàng, và sử dụng công nghệ.- Ứng dụng công nghệ, AI trong hoạt động kinh doanh: Doanh nghiệp đang tích cực ứng dụng các công nghệ mới như AI, video, để tăng hiệu quả hoạt động, từ sản xuất đến marketing và bán hàng.Việc ứng dụng công nghệ giúp tăng năng suất, chất lượng và quy mô hoạt động, thay thế một số công việc truyền thống.Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra yêu cầu về kỹ năng mới cho nhân viên, đòi hỏi họ phải linh hoạt, sáng tạo và biết cách kết hợp công nghệ vào công việc.- Vai trò của lãnh đạo trong quản lý và phát triển nhân sự: Lãnh đạo cần có kỹ năng giao việc, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên một cách cụ thể, chi tiết.Điều này giúp nhân viên hiểu rõ yêu cầu và có thể hoàn thành công việc hiệu quả hơn.