#259 - Tes clientes n'achètent pas ce que tu crois leur vendre

Tu listes tes livrables : 3 appels, des templates, un suivi, une méthode éprouvée. Elles hochent la tête, te disent que c'est sérieux, te disent qu'elles vont réfléchir. Et elles ne reviennent pas.Pendant ce temps, une autre consultante vend deux fois plus cher, avec à peu près la même offre, sans avoir à se justifier. Pourquoi ?Parce qu'elle ne vend pas à la même cliente. Elle ne vend pas au même étage.Dans cet épisode du Performance Lab, je te donne un cadre stratégique appuyé sur 30 ans de recherche en comportement du consommateur : les 3 étages d'une offre désirable. Le décalage entre ce que tu marketes et ce qui déclenche réellement la décision d'achat.Spoiler : c'est rarement ce que tu crois.Ce que tu vas comprendre dans cet épisode :→ Pourquoi lister tes livrables (même bien) est exactement ce qui empêche tes prospectes de dire oui→ Les 3 niveaux de bénéfice qui structurent toute décision d'achat→ Comment Peloton, Nike et Starbucks vendent à 10x leur valeur fonctionnelle (et ce que ça change pour ton offre)→ Les 3 vraies raisons pour lesquelles les femmes expertes restent bloquées à parler de ce qu'elles font, jamais de ce qu'elles transforment→ Le test des 3 questions pour diagnostiquer à quel étage ton offre communique aujourd'hui___________Retrouve-moi sur Instagram : ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠@getyourcom⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠  (https://www.instagram.com/getyourcom/)__________Les sources mentionnées dans l'épisode :Bain & Company — Elements of Value (HBR, sept. 2016, Almquist/Senior/Bloch) : framework de 30 éléments sur 4 niveaux, 30 ans de recherche, données sur le lien entre niveaux atteints et croissanceClayton Christensen — Jobs to Be Done : "les gens n'achètent pas un produit, ils embauchent une solution pour faire un job "Russell Belk (1988) — Possessions and the Extended Self : référence académique sur le self via la consommationSirgy — Self-congruity theory : on achète ce qui colle à notre "ideal self"