#272: Carolina Leyva - Design Manager Nu Colombia - Simplificando la Curva de Aprendizaje y la Profundidad de la Empatía

"Transmitir conocimiento no solo es un gesto de humildad y generosidad, sino también una obligación social que trae consigo una gran responsabilidad” – Carolina Leyva ( 👈🏽 link a persona, mis pensamientos del audio, libros, el podcast, y más) Invitad@Hoy estamos celebrando a Carolina Leyva, Design Manager en Nu Colombia. En Nu Caro trabaja de la mano de equipos cross funcionales para liberar a las personas de la complejidad y devolverles el control financiero a través de productos y experiencias centrados en las personas.Carolina es diseñadora enfocada en entender el impacto de las emociones y la empatía en los procesos de diseño y en la experiencia que viven los diferentes stakeholders. Con más de 18 años de experiencia trabajando en diseño estratégico para sectores públicos y privados en Colombia, USA y Omán, tiene experiencia académica como docente en el programa de diseño Industrial de la Universidad Javeriana, y en posgrado en Universidad Sergio Arboleda. En Fjord, Carolina lideró equipos multidisciplinarios para el desarrollo de proyectos para diferentes industrias de tecnología, consumo masivo, financiera, salud y transporte entre otros. Como encargada de liderar la práctica de innovación organizacional en Colombia, definió la visión estratégica y de innovación centrada en las personas para múltiples organizaciones, con impacto directo en su visión estratégica y el pipeline de los siguientes años.Como siempre, si te encanta esta conversación, envíale un mensaje a Carolina en LinkedIn, deja un comentario en Spotify o YouTube, y comparte este podcast con otros.Aquí tu código ROBBIE66 especial para Global 66 con cual tienes tu primera remesa o exchange gratis hasta 1000 USD. Pruébalo ahora en https://app.global66.com/ydbp/wo4wcojv y aplica mi código ROBBIE66.Visita kinnto.ai hoy mismo y agenda una demo personalizada y crea una experiencia de aprendizaje que tus empleados realmente amarán usar.Aquí tu código especial PODCAST que te dará el 50% de descuento durante los primeros tres meses usando Dapta. Pruébalo ahora en https://www.dapta.ai/ y aplica mi código PODCAST.Temas Tocados:El diseñador debe asumir la curva de aprendizaje en su proceso creativo, no el usuario.Diseñar experiencias que ayuden a entender información compleja es esencial.Hacer buenas preguntas es crucial en el proceso de Design Thinking para identificar el problema correcto.Las expectativas líquidas y la observación son clave en el diseño de experiencias.La empatía es clave para entender las necesidades de los usuarios.Incluir la curva de aprendizaje en el diseño de productos reduce el estrés y la frustración del usuario.La empatía se desarrolla a través de la investigación, observación y sensibilización con la realidad.El liderazgo implica ayudar a las personas a desarrollarse y entender diferentes enfoques para resolver problemas.La innovación es clave en las empresas; se necesita un área dedicada a buscar problemas y soluciones.El éxito profesional debe definirse individualmente, no comparativamente.Links Importantes: 🔗 Empresa - Herman Miller 🔗 Empresa - Nubank 🔗 Libro - Dispara, yo ya estoy muerto 🔗 Libro - Information Anxiety 🔗 Libro - Personality Traits 🔗 Libro - The Making of a Manager: What to Do When Everyone Looks to You 🔗 Película - Ant-Man and the Wasp: Quantumania 🔗 Podcast - #203: Carlos Osorio - Cofounder de Yuken - Innovación y Más Allá (Remaster)Chapters:Si te gusta el podcast, ¿podrías considerar dejar una breve reseña en Apple Podcasts | iTunes? Es rápido, no duele y hace una gran diferencia para convencer a los futuros invitados y promocionar el podcast.Enlaces importantes:The Frye Show.comNewsletter - El Conejo BlancoKinnto - StartupLinkedIn - robbiejfryeTwitter - robbiejfryeInstagram - robbiejfryeFacebook - robbiejfrye ★ Support this podcast ★