276 - 🎙️ Hors-Série | Agentic Commerce : comment l'IA transforme déjà l'E-Commerce ? On en parle avec Salesforce !

🎙️ Épisode Hors-Série Spécial — Agentic Commerce x SalesforceL'intelligence artificielle entre dans une nouvelle phase. Après les assistants et les chatbots, place aux agents IA, capables de comprendre une intention, d'agir de manière autonome et de transformer en profondeur l'expérience client comme les opérations e-commerce.Pour ce hors-série spécial, enregistré à la suite de Salesforce Connections Chicago, Le Café de l'E-Commerce est allé à la rencontre de cinq experts internationaux de Salesforce afin de décrypter les transformations qui sont déjà à l'œuvre.Au programme :Pourquoi le commerce agentique est bien plus qu'une simple évolution des chatbots.Comment les agents IA transforment déjà le merchandising, le service client et les opérations e-commerce.Pourquoi la qualité de la donnée devient le véritable avantage concurrentiel.Comment évoluent les storefronts, la recherche conversationnelle et les nouveaux parcours d'achat.Les premiers cas d'usage concrets, les KPI à suivre et les retours d'expérience observés chez les grandes marques.Un épisode pour comprendre ce qui change réellement, ce qui fonctionne aujourd'hui et comment préparer son organisation à cette nouvelle génération du commerce.Nos invitésNicolas Eymann – Regional Vice President, Head of Agentforce Commerce France – SalesforceJulien Vellinger – Head of Solution Engineering Commerce – SalesforceLennart Stevens – VP | Commerce Technology | Agentic Champion – SalesforceJames Semple – Product Management Director – SalesforceCaleb Bryant – Sr. Director of Product Management, Solutions & Growth, Commerce Cloud – Salesforce👉 Rejoignez notre communauté WhatsApp Le Café de l'E-Commerce pour poursuivre les échanges avec plus de 1 200 professionnels du retail et du e-commerce https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/👉 Abonnez-vous à La Newsletter LCDE :https://www.linkedin.com/build-relation/newsletter-follow?entityUrn=7053690174290972672👉 Abonnez-vous au podcast sur votre plateforme d'écoute préférée pour ne manquer aucun épisode.⭐ Si cet épisode vous a plu, pensez à lui attribuer 5 étoiles et à le partager autour de vous : c'est le meilleur moyen de soutenir le podcast.🎵 Musique de fin : Jenny WondersAvec :Laëtitia Tison — nyckelharpaLara Simpson — violonRoxane Genot — violoncelleUn grand merci à Salesforce et à l'ensemble de ses équipes pour leur accueil et l'organisation de ces rencontres.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.