#28 Amelie Midoun de ORENES GROUP - Del Marketing Masivo al Marketing Personalizado: El Papel de la Tecnología en el CRM

En este episodio Jordi entrevista a Amelie Midoun, responsable de CRM del grupo Orenes. Amelie comparte detalles sobre su rol y cómo gestiona la retención y monetización de clientes para diversos negocios del grupo, incluyendo apuestas deportivas, casinos, bingos, hoteles y restaurantes. Descubre cómo el grupo Orenes aborda la gestión del ciclo de vida del cliente a través de una segmentación detallada y el uso de tecnologías avanzadas como Salesforce Marketing Cloud y la inteligencia artificial. Amelie también ofrece una visión sobre la evolución del email marketing y la importancia de mantenerse actualizado en un entorno en constante cambio. ¡Disfruta y aprende con el podcast de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.