#3 - Fabien Vrignon (KeytradeBank) - De l'ouverture de compte 100% papier à l'onboarding 100% digital

from Finscale · host Solenne Niedercorn

Fabien Vrignon a débuté sa carrière comme Sales Trader. Passionné d’internet et de bourse, il a travaillé pour différentes plateformes de trading comme Consors en France, Banque Cantonale Vaudoise et Strateo en Suisse. Il a rejoint en 2018 Luxembourg pour diriger un établissement luxembourgeois du groupe ARKEA : Keytrade Bank, plateforme de trading en ligne. Dans cet épisode, vous allez comprendre l’évolution de ces plateformes et en particulier l’onboarding des clients : du 100% papier au 100% digital. Et surtout comment s’y prendre pour se lancer dans ce projet transformant pour les équipes en interne. Vous comprendrez aussi que c’est une occasion assez unique de revoir son organisation en interne et de challenger les processus d’onboarding. Enfin, vous aurez un aperçu des évolutions à venir de KeyTrade Bank en matière de transformation technologique pour ses clients et ses équipes. On repart avec deux livres à commander: - Leading Digital - de Georges Westerman - Revue d’économie financière - Technologies et mutations de l’activité financière - de Olivier Klein / Jean-Paul Pollin Et un blog à suivre : Patrice Bernard : C’est pas mon idée Pour contacter Keytrade Bank, le plus simple, c'est via le site ou sur LinkedIn. Le contact de Fabien Vrignon : [email protected] et son LinkedIn. Pour soutenir Finscale : - S'abonner à l'épisode pour écouter le prochain épisode - Mettre 5 étoiles sur Apple podcast pour aider d'autres personnes à découvrir ce podcast Belle écoute et à la semaine prochaine ! Produit par Gokyo Sàrl-S, hébergé par Audiomeans. Visitez la Politique de Confidentialité de Finscale et Audiomeans pour plus d'informations.

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