#3 Hin und her macht die Taschen leer | mit Hava Misimi von Femance | nachhaltige Kundenbeziehungen in Finance| Kundenbedürfnis nach Sicherheit - transparent, einfach und klar kommuniziert

Hin und her macht die Taschen leer 💸 - Warum nachhaltige Kundenbeziehungen in der Finanzdienstleistung entscheidend sind! In der 3. Folge von "Customer Love" ist Hava Misimi zu Gast bei Dimitrios Haratsis. Hava ist Gründerin und CEO von Femance und setzt sich mit ihrem Team für Finanzbildung und eine Welt, in der alle finanziell sorglos sind, ein - mit Beratung auf Augenhöhe, mehr Transparenz und Vielfalt. Über diese Aspekte spricht Hava auch in puncto nachhaltige Kundenbeziehungen in der FDL-Branche. Aus ihrer Sicht entscheidend: Passende Angebote für das Sicherheitsbedürfnis 🧷 der krisengebeutelten Gens Z und Alpha Kund*innen dort abholen, wo sie stehen, und über kontinuierlichen, individuellen Content Vertrauen etablieren 💙 Produkte anpassen und in Vorsorge statt Schadensbegrenzung investieren Als Frau wirft Hava noch einmal einen anderen Blickwinkel auf unsere Themen. Freut Euch auf diesen Austausch! #rcommerce #relationshipcommerce #kundenbeziehung #kundenzentrierung #customerlove #elaboratum Mehr über R-Commerce: Das Buch: https://www.r-commerce.de/ R-Commerce bei elaboratum: https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/