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EPISODE · Dec 18, 2024 · 46 MIN

3. Mehr Service, weniger Drama: Skalieren wie ein Profi!

from #nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen · host colpari

Oli und Daniel gehen heute unser Trichter-Modell (go.colpari.cx/trichtermodell-miro-board) durch und erklären Schritt für Schritt, was du beachten solltest, um deinen Kundenservice skalierbar zu machen. Das Modell besteht aus 5 Phasen: Erreichbarkeit erstellen Einstiegspunkte der Kunden Kontakte sammeln Kontakte bearbeiten Kontinuierlich lernen Hier go.colpari.cx/trichtermodell-miro-board findest du das Trichter-Modell zum Selbstausfüllen: Analysiere deinen Kundenservice und starte schon heute damit, ihn zu verbessern!

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