#30 | Rita Müller-Brenner & Markus Lump von Erwin Müller | Digitale Transformation | Markenführung | AI im E-Commerce

🎧 Katalog adé, Klicks olé – Wie Erwin Müller zur Online-Marke wurde.In dieser Folge von Customer Love ❤️ spricht Host Dimitrios Haratsis mit Rita Müller-Brenner (Geschäftsführerin) und Markus Lump (Leitung Internet) über die Transformation eines Familienunternehmens: Vom klassischen Versandhändler mit Katalog hin zum digitalen Pure Player mit Pioniergeist.Die Themen:➡️ Warum Erwin Müller schon 1997 online ging➡️ Weshalb heute 80 % des Umsatzes mit Eigenmarken erzielt werden➡️ Wie das Unternehmen Social Media und Influencer für die Zielgruppenverjüngung nutzt➡️ Welche Rolle KI in Beratung, Produktempfehlung und Shop-Logik spieltEin Gespräch über Mut, Marken und Menschlichkeit im digitalen Wandel.🎙 Jetzt reinhören und inspirieren lassen!Euch gefällt, was ihr hört? Dann folgt uns, um keine Folge zu verpassen!Lust auf mehr zu dem Thema R-Commerce?Das Buch: https://www.r-commerce.de/R-Commerce bei elaboratum: https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/R-Commerce in der Presse: https://www.omt.de/e-commerce/relationship-commerce/https://onlinemarketing.de/e-commerce/was-ist-eigentlich-r-commercehttps://www.cmm360.ch/r-commerce-und-die-bedeutung-der-kundenpsychologiehttps://www.digitalwiki.de/begriffe/relationship-commerce-r-commerce/