EPISODE · Dec 26, 2023 · 48 MIN
#30: Sunclub revamped - vom Bezahl- zum Freemium-Programm
from Loyalty Talk · host Michael Bietenhader
In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Sébastien Grüring bei mir zu Gast. Sébastien ist Leiter CRM & Treueprogramme bei der GaleniCare Management AG. Gemeinsam mit seinem Team betreut er verschiedene Treueprogramme für die Apothekenformate der Galenica Gruppe. Im ersten Teil des Loyalty Talk gehen wir auf den komplett überarbeiteten Sunclub der Sunstore Apothekenkette ein. Sébastien gibt einen Einblick in Zielsetzung, Vorgehen und Organisation. Zudem macht er einen Rückblick auf das erste Jahr und teilt seine Learnings. Im zweiten Teil des Gesprächs, sprechen wir über die Digitalisierung der Kundenansprache, datenbasierte Kundenbearbeitung und Erfolgsfaktoren für ein Kundenbindungsprogramm. Sébastien teilt zudem seine persönlichen CRM-Highlights und gibt Empfehlungen für Unternehmen, die ihr Loyalty-Marketing professionalisieren möchten. Weiterführende Links: Galenica Gruppe: www.galenica.com Sunstore Sunclub: www.sunstore.ch/de/sunclub Amavita Starcard: www.amavita.ch/de/info_starcard Sébastien Grüring auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/sébastien-grüring-57566017 Der Host Michael Bietenhader auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelbietenhader Alle Folgen des Loyalty Talk: www.loyaltytalk.ch Mehr zur MilesAhead AG: www.milesahead.ch
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