#31 Når kundedialogen flyr digitalt

Astrid har kranglet offentlig og høylydt med Canal Digital Kabel på facebooksiden deres, og nå som både gode og dårlig kundeopplevelser kan få sterke vinger å fly på i sosiale medier, lurer vi på hvorfor ikke flere tar dette på alvor - både i positiv og negativ forstand? Er kundeservice i sosiale medier veldig vanskelig?   T A K K  for at du hører på oss! Vi setter stor pris på at du rater oss på iTunes! Følg oss gjerne i alle sosiale kanaler, og kast deg inn i diskusjoner, fortell oss hva du synes og tips oss om temaer du vil vi skal snakke om. Veien blir til mens vi går - her kan alle være med og påvirke ‪#‎sosialtsett‬!  Du finner Sosialt sett på Facebook, Instagram, Twitter og Snapchat: sosialtsett.  Mer om Heidi på www.flyas.no og mer om Astrid på www.valen-utvik.no  Intro/outro - musikk av https://soundcloud.com/dj-nvu (Astrids sønn, Noah, 12 år).     See omnystudio.com/listener for privacy information.