#32 - Erfolgreiches CRM & Retention Marketing bei low frequency Produkten mit Sushi Bikes CMO Lisa Willmann

In dieser Podcastfolge spreche ich mit Lisa, der CMO von Sushi Bikes, über den heiligen Gral des Retention Marketings und die Frage wie man den eigentlich eine hohe Wiederkaufrate bei Produkten wie einem Fahrrad erzeugt. Die große Herausforderung dabei: Lisa und ihr Team war in der Vergangenheit natürlich nicht untätig und hat schon einige erfolgreiche Maßnahmen auf die Beine gestellt. Deshalb haben wir auch direkt ein neues Format im wunderschönen Sushi Bike Office gestartet 🙌🏼 Und zwar ist es kein normaler Podcast. Denn: Wir erarbeiten in einem Workshop Charakter gemeinsam welche Möglichkeiten es im Bereich CRM und Loyalty gibt, den Umsatz zu steigern oder die CACs zu senken. Hier sind die wichtigsten Takeaways aus unserem Gespräch:▶ CRM First: Langfristiger Erfolg kommt nicht nur durch Neukunden, sondern durch die Pflege der bestehenden.▶Community-Engagement: Die Einbindung der Community schafft Vertrauen und langfristige Bindung.▶Innovative Wertangebote: Modelle wie Abo-Services können zusätzliche Umsatzpotenziale eröffnen. Wenn dir diese Folge einen Mehrwert gebracht hat, abonniere unseren Kanal, damit du auch in Zukunft keine weiteren Insights mehr verpasst. Wenn du Fragen hast, oder Gäste empfehlen möchtest, dann schreibe mir gerne auf LinkedIn▶ https://www.linkedin.com/in/florian-suckfuell/Wenn du mit Lisa in Kontakt treten möchtest, findest du hier ihr LinkedIn Profil:▶ https://www.linkedin.com/in/lisawillmann/Und wenn du das Ganze auch mit Bild sehen, oder mehr zum Theme Kundenbindung erfahren möchtest, folge unserem YouTube-Kanal▶ https://www.youtube.com/@minth_io