#32 « Le contenu est le futur de l’expérience. ». Placer le contenu au cœur des produits à l’ère de l’IA - Gladys Diandoki Content Designer et Conversation Designer

Dans cet épisode j’ai eu le plaisir d’échanger avec Gladys Diandoki, experte en Content Design et Conversation Design, autour d’un sujet devenu central : concevoir des contenus justes dans des produits à l’ère de l’IA.✨ Nous avons parlé d’interfaces conversationnelles, de LLM, et de pourquoi les bonnes pratiques du conversationnel sont aujourd’hui plus importantes que jamais pour créer des expériences utiles et compréhensibles.✨ Les interfaces conversationnelles (chatbots, assistants vocaux, agents IA…) reposent avant tout sur la qualité de l’information et la manière dont on la structure.✨ Mais surtout Gladys partage aussi une conviction forte : faire de l’IA pour faire de l’IA n’a aucun sens. Le vrai sujet reste toujours le même : les bons cas d’usage et les besoins utilisateurs.✨ Et surtout, comprendre une chose essentielle : le contenu n’est pas juste de la rédaction. C’est un levier stratégique dans la conception des produits.💫 Cet épisode apporte un regard très concret sur la façon dont le content design et le conversation design deviennent des compétences centrales dans la conception de produits à l’ère de l’IA. Un échange passionnant et sans filtre !Bonne écoute ! 🔗 Notes et références de l'épisode Concevoir des produits avec l'IA générative - Formation proposée par GladysBookclub Beyond The Cover (rendez-vous mensuel autour d’un livre sur l’UX, la recherche, l’inclusion...)👤 Autres ressources et mentionsLe LinkedIn de Gladys DiandokiLes demoiselles de Rochefort (Bande originale du film) (Youtube)Le LinkedIn de Chiara Angori (co-créatrice du book club)📚 Lectures recommandées par GladysArticulating design decisions, Tom Greever (2015). Lien vers Amazon, mais regardez dans votre librairie de quartierDesigning Connected Content, Mike-Atherton (2017). Lien vers le site de la FNAC.Comprendre la typographie, Ellen Lupton (2015). Lien vers le site de la FNAC.Yellowface, Rebecca F.Kuang (2025). Lien vers le site de Babelio.