#33｜☆安心って何だろう？「安心」を届けたい研究員たちのお悩み相談（前編）

【今回の内容】 グループを超えた相談事(安全性×心理学)／安全性をお客さまの価値にするには？／見えない情報への不安／お客さまにとって安心とは？／心理的安全性と安心／ネガティブなことを言いやすい環境は大事／安心とは“不安”がないこと？／安全→安心を伝えるために必要な“共感”／共感の数と心理的安全性／リアルとオンライン／親しみや共感は安心を生む／SNSで共感 【出演】 岡﨑主任研究員／長島研究員／相葉研究員／今井研究員 （S/PARK Radio運営） 【リンク】 ・S/PARK | 資生堂：https://spark.shiseido.co.jp/ 【感想はこちらまで】[email protected] 「#美のひらめき」でのツイートもお待ちしております ※お便りやツイートは番組内で紹介させて頂くことがあります ※全てのお便りに返信はご対応いたしかねますのでご了承ください ※番組内で話されている内容は社員による雑談であり、会社を代表する見解ではありません