EPISODE · Dec 7, 2021 · 33 MIN
#33 Miten tehdä media-alalla asiakaskokemuksesta strateginen kilpailuetu?
from Olutta ja Analytiikkaa · host Olutta ja Analytiikkaa
Kun sanotaan että ”strategiana asiakaskokemus”, mitä se edes tarkoittaa? Ainakin sitä, että kun ennen keskityttiin lähinnä siihen, mitä sisältöä milloinkin oli teossa, nyt pitäisi miettiä myös, miten voitaisiin auttaa ihmisiä ne löytämään ja miksi ylipäätään niitä kukaan kuluttaisi. Tässä jaksossa pureudutaan siihen, miten asiakaskokemus pitäisi mediassa määritellä ja jos siitä mielii kilpailuetua, mitä se konkreettisesti tarkoittaa. Varsinkin, kun tärkeimmäksi kilpailuvaltiksi on tunkua muualtakin, kuten vastuullisuuden saralta.
What this episode covers
Kun sanotaan että ”strategiana asiakaskokemus”, mitä se edes tarkoittaa? Ainakin sitä, että kun ennen keskityttiin lähinnä siihen, mitä sisältöä milloinkin oli teossa, nyt pitäisi miettiä myös, miten voitaisiin auttaa ihmisiä ne löytämään ja miksi ylipäätään niitä kukaan kuluttaisi. Tässä jaksossa pureudutaan siihen, miten asiakaskokemus pitäisi mediassa määritellä ja jos siitä mielii kilpailuetua, mitä se konkreettisesti tarkoittaa. Varsinkin, kun tärkeimmäksi kilpailuvaltiksi on tunkua muualtakin, kuten vastuullisuuden saralta.
NOW PLAYING
#33 Miten tehdä media-alalla asiakaskokemuksesta strateginen kilpailuetu?
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
Jun 25, 2026 ·191m
Jun 16, 2026 ·42m
Jun 2, 2026 ·121m
May 27, 2026 ·163m
May 19, 2026 ·189m
Apr 17, 2026 ·213m