35. 卓志跨境电商CEO李金玲：中国跨境电商开启集群出海新周期

行业竞争逻辑彻底重构，企业间拉开差距的核心，不再是“要不要出海”，而是能否精准锚定高价值区域市场、依托AI技术打造差异化核心优势、在理性资本环境下实现高质量长效增长、完成新技术从研发验证到规模化商业落地的跨越。在此行业变革背景下，由出海全球化新型智库EqualOcean主办、以“韧性全球化，AI向未来”为核心主题的「2026出海全球化百人论坛」（GGF2026）于6月11日在上海圆满落幕。本届论坛摒弃空泛的趋势解读与风口空谈，聚焦出海真实痛点与落地难题，以务实、深度、落地的对话视角，聚焦全球产业新变局、AI技术全链路赋能、企业韧性全球化发展、新技术商业化落地等核心议题，深度探讨新时代出海趋势判断与实战路径，为中国企业高质量出海凝聚共识、赋能革新。其中，卓志跨境电商CEO李金玲，围绕《从跨境到出海的AI升级之路》这一话题，进行了精彩的主题演讲。以下为演讲实录，经EqualOcean编辑整理。各位伙伴，大家下午好！首先要向主办方EqualOcean致以诚挚的感谢，本次大会议程安排细致周全，也让我们真切感受到了AI for ALL的无限价值。结合前面各位嘉宾的分享不难发现，目前AI的应用大多聚焦于产业、硬件等领域。而卓志接下来将结合自身实践，与大家探讨在服务领域，如何依托供应链能力，助力跨境电商实现转型升级。卓志深耕跨境电商服务领域已有三十年，2013年，我们有幸参与国家跨境电商试点方案的规划草拟与落地实践。十余年来，我们全程见证了行业的飞速发展。截至2025年，我国进出口贸易总额达到26.99万亿元，同比增长6.1%；其中跨境电商出口规模达2.75万亿元，较2020年增长69.7%。过去数年，跨境电商行业演绎出截然不同的发展故事：疫情期间，不少跨境电商从业者收获了事业的高速发展；而近两年，也有早期行业先行者遭遇发展困境。即便行业历经起伏，跨境电商依旧常年保持两位数的年度增速。在我们看来，这份增长离不开时代赋予行业的发展红利。从市场逻辑来看，疫情从根本上改变了海外消费者的消费习惯。国内电商、移动电商的普及程度长期处于高位，但在2020年之前，多数海外国家，尤其是发展中国家，电商渗透率普遍偏低。疫情的出现，快速培育了大批海外线上消费群体，无论是欧美发达国家，还是非洲、中东、东南亚等地区，消费者的消费模式与购物习惯都发生了永久性转变。海外消费习惯的变革，叠加我国改革开放以来积淀的雄厚外贸供应链实力，共同推动了跨境电商的蓬勃发展。究其本质，跨境电商可以拆解为两大核心要素：其一为跨境，指由海关、检验、税务、外汇体系构建的跨国贸易形态。传统外贸以整柜运输开展B2B模式的一般贸易，而跨境电商以小件包裹为载体，将外贸交易碎片化，延伸出B2C、C2C等全新模式；其二为电商，即线上零售模式。简言之，跨境电商就是依托外贸体系开展线上零售。该模式一端连接货品供应链，一端对接线上零售终端。依托成熟的国内供应链、完善的B2C物流网络以及全球布局的海外仓体系，跨境电商能够打破传统国际贸易壁垒，绕开中间贸易环节，让中国优质商品直接触达全球终端消费者。2014年，我曾作为跨境电商企业代表，参加在珠海举办的外贸工作座谈会并作专题汇报。彼时跨境电商仍是新兴业态，会上相关领导明确指出，跨境电商是我国外贸转型升级的重要抓手，也是突破贸易阻碍、直面海外消费者的重要渠道。在当时，这一判断并未被大众充分理解，而国家也连续多年出台扶持政策，推动产业稳步发展。直至2018年贸易摩擦出现，叠加后续疫情、关税调整等一系列变化，行业内外才深刻体会到国家布局的前瞻性。时至今日，国内几乎所有具备供应链优势的产业，都能够借助跨境电商模式开拓全球市场。从行业生态来看，跨境电商主要分为供给端、销售端与服务端三大板块，其中服务赛道具备极强的稳定性。珠三角地区产业集群特色鲜明，各地均形成了具备全球竞争力的产业链：顺德家具、佛山陶瓷、东莞针织、花都箱包等，皆是典型代表。过去，这类优质制造企业长期受制于海外采购商，无法直接对接终端消费者。而跨境电商催生了一大批优质出海卖家，大家依托海外代运营、独立站等形式，将国内优质供应链产品销往全球各地，并深耕区域细分市场。与此同时，围绕跨境电商的配套服务产业也日趋完善，电商平台、导购渠道、物流、供应链、支付等相关企业，共同构筑起完整的行业生态。历经十余年发展，跨境电商行业先后走过三个关键发展阶段。在此说明，跨境电商包含进口与出口两大板块，国家提出“买全球、卖全球”的发展目标，本次论坛聚焦出海主题，因此我将重点围绕跨境电商出口展开分享。从体量上看，目前跨境电商出口规模约为进口的十倍，进口业务同样潜力巨大。每年上海进博会上，约七成展品尚未取得国内一般贸易准入资质，这类商品大多先通过跨境电商进口模式试水市场，获得市场认可后，再办理相关资质，正式进入国内线下流通市场。接下来具体介绍跨境电商出口的三大发展阶段：第一阶段为2018年以前的铺货时代，也是行业高速野蛮生长的时期。这一阶段行业整体呈现低价走量、平台分销、邮政小包为主、品牌缺失的发展特征，行业增长主要依托两大核心红利。彼时大量从业者以小型团队形式起步，入行门槛较低。依托时差优势，国内从业者白天在市场选品、拍摄素材并上架至eBay、亚马逊等海外平台，夜间海外消费者便进入购物时段。海外消费者购物流程简洁，极少进行售前沟通，且早期对跨境物流时效包容度较高，商品从中国发往欧美，三十天左右的物流时长均在接受范围内。经过十余年市场培育，如今海外消费者普遍可接受两周左右的配送时效，相较于国内物流，这一标准对我们而言具备较大操作空间。早期从业者能够依托eBay、亚马逊两大平台快速发展，核心得益于两大红利。● 第一是物流红利：2018年之前，中美均为万国邮政联盟成员，该组织成立历史悠久，其规则要求发达国家为发展中国家提供运费补贴。彼时，从中国寄送包裹至美国，运费甚至低于美国境内跨区域寄件成本。依托这一规则，不少商家推出低价包邮商品，利润空间十分可观。2018年相关国家退出万国邮政联盟，这一物流红利宣告终结，行业短期受到一定冲击。但国内物流行业从业者迅速响应，以专线物流、海外仓等新模式替代传统邮政小包，不仅平稳化解变革带来的影响，还进一步提升了物流时效，丰富了物流解决方案。仅用半年时间，整个行业便完成了物流体系的升级迭代。● 第二是关税红利：2025年之前，欧美等地区对小额跨境包裹实行免税政策。在美国，单票价值800美元以内的跨境商品可通过T86报关模式免征关税。依托这一政策，SHEIN、TEMU、速卖通等一众头部企业得以快速发展，低成本、高效率地将国内商品销往全球。2024年起，美国停止使用T86报关模式，欧洲也相继取消小额商品免税额度，关税政策调整再次给行业带来挑战。凭借国内强大的供应链成本优势与技术实力，行业再次快速完成适配，通过切换至T11报关模式、优化贸易方案等方式，消化政策变动带来的影响。政策红利消退后，行业正式迈入第二阶段——品牌出海阶段，一批优秀出海品牌顺势崛起。不少品牌率先在海外打开市场，后续再布局国内市场。这类品牌能够成功出圈，除了前期平台、物流、关税等基础优势外，也和海外用户的消费习惯密切相关。国内消费者习惯于综合对比各大电商平台，而海外消费者更青睐线下门店，若线下无法选购，会优先访问品牌官方网站，这也让独立站在海外拥有极高的认可度。独立站的运营高度依赖流量获取能力，而过去十年，海外社交媒体持续迭代，谷歌、Facebook、TikTok、领英等平台长期存在流量红利。流量优势叠加国内供应链实力、海外用户对独立站的认可，构建起完整的品牌出海营销、转化、变现链路，行业由此迈入第三阶段，也就是成熟的品牌出海时代。回望发展历程，过去国内品牌出海只能依托海外主流电商平台，如今本土跨境电商平台纷纷扬帆出海，SHEIN、TEMU、速卖通等平台形成集群优势，抱团开拓全球市场。各大平台推出全托管、半托管服务模式，为品牌与供应链企业提供一站式出海解决方案：选择全托管模式，商家仅需将货品送至国内仓库，后续所有海外运营环节均由平台负责；供应链能力突出的企业，可选择半托管模式，将货品储备至海外仓，主打非标品类运营。不过，当前跨境电商出海依旧面临诸多挑战。跨境业务涉及海关、检验、税务、外汇等多个环节，流程相对复杂；物流渠道包含小包、专线、快递、海外仓等多种形式，选型难度较大；全球市场区域特征各异，欧美、日韩、东南亚、中东、非洲等市场环境各不相同，市场选择与布局也考验着从业者的判断力。我常和身边年轻人分享，在AI全面赋能的当下，不少行业就业压力加剧，但跨境电商领域始终拥有广阔机遇。国内拥有丰富的特色供应链产业带，海外细分市场增量充足，从业者只需选定一类产品、深耕一个海外市场，便可实现长期稳定发展，这也契合行业内的时光机理论：将国内成熟的电商运营模式与供应链能力复制到海外新兴市场，就能挖掘巨大潜力，中东、非洲、东南亚便是近年来增长势头最为迅猛的区域。整体而言，国内绝大多数具备优势的供应链品类，都可以借助跨境电商重新布局全球市场。总结来看，历经二十年发展，跨境电商发生了三大核心转变：渠道端，从单一平台铺货，升级为平台、独立站、社交电商多元融合；供应链端，从国内直发为主，逐步转向海外仓布局、全球供应链分布式运营；增长逻辑端，从最初依靠流量红利，过渡到比拼运营效率、打造品牌影响力、推进本土化运营。行业未来的核心发展趋势，将围绕品牌化发展、平台托管模式深化、AI赋能供应链提效三大方向展开，而合规经营是全行业不可逾越的底线。从市场特征来看，欧美市场客单价高、市场规模大；新兴市场则具备更高的增长速度。卓志深耕行业三十年，长期为多家世界500强企业提供跨境服务。在二十余年跨境电商服务实践中，我们深刻体会到AI技术对行业效率的提升作用。目前我们已搭建四大数字化产品体系，分别为关速通智能通关平台、AI供应链控制塔、全球关务AI大模型“卓小宝”以及数贸通跨境供应链管理平台，可实现各类商品与贸易清关模式的灵活适配转换。依托数字化与智能化能力，我们助力SK-II、欧莱雅、资生堂等国际品牌，以及SHEIN、TEMU等头部跨境平台，实现“买全球、卖全球”的发展目标。我们也诚挚希望，能够与所有立志深耕跨境电商领域的企业携手同行，欢迎各位业界同仁前来交流咨询。如今，AI已经成为跨境电商行业不可或缺的工具，不仅能够降本增效，更能打通供应链上下游链路。当下头部跨境品牌与平台企业，均已搭建起成熟的数字化供应链系统与AI大模型。我们也携手DeepSeek打造供应链AI智能体，推动产业链上下游协同发展，加速AI与跨境产业深度融合。此外，在国家推进数据资产入表的大背景下，卓志也是行业内首家实现供应链数据资产入表的企业，在业务发展与财务管理层面实现双重提升。最后，再次感谢主办方的精心筹办，也感谢各位来宾的聆听。期待未来能与大家多多交流、相互学习、携手共进！【感谢您的收听】如果您想与主播及更多出海同行者深度交流，欢迎添加我的微信 Kelthy_Li，备注【小宇宙-公司-职位-姓名】，加入我们的专属社群，快人一步获取直播信息与行业洞察～关于「出海全球化百人会」（GGC100)"出海全球化百人会"（GoGlobal Commitee of 100，GGC100）是由EqualOcean联合上百名知名企业家、投资人、学者共同发起的组织，自2023年6月在深圳举办的「2023全球化峰会」（ESG2023）上正式启动。从“汇聚百人”到“共赴千人”，从“对话行业”到“赋能全球”，百人会聚拢全球各地精英成员，以服务中国企业出海全球化为宗旨。截至目前，百人会已汇集500+出海全球化精英会员，孵化20000+精准出海社群，举办8场千人峰会、20余场行业沙龙、10余期精英派、多场研学游学等活动；成员企业覆盖行业包括但不限于新能源、AI、快销品与餐饮等出海热门赛道，总市值达10万亿人民币，超1600出海企业高管分享洞见。【关于EqualOcean】EqualOcean成立于2018年11月，是一家专注于服务中国品牌全球化、帮助海外企业或机构把握中国发展机遇的商业信息平台和智库。针对中国做全球化的客户，EqualOcean提供宏观政经分析、海外市场与行业研究、品牌国际定妆照、海外资源搭建等。EqualOcean旗下有中、英文网站，是国内极少具备英文深度报道和英文深度报告撰写能力的机构；EqualOcean的英文内容授权发布到Bloomberg Terminal、Refinitiv、SeekingAlpha、Nasdaq等平台，EqualOcean的商业分析师常年接受Wall Street Journal、New York Times、Financial Times、SCMP等知名媒体的采访。在小宇宙查看该单集文稿