#355 - ManoMano : Marketplace, IA et circularité, les clés d’innovation d’une licorne française

Laurent Kretz reçoit Philippe de Chanville, fondateur de ManoMano, leader européen du bricolage et jardinage en ligne.Ils reviennent sur la dimension européenne de l’entreprise. Philippe partage sa vision d’une marketplace agile et humaine, fondée sur la culture d’entreprise et l’impact opérationnel de l’IA sur les métiers du conseil.Dans cet épisode : 00:01:34 – Introduction00:06:30 – Genèse et premier modèle place de marché00:12:21 – Evolution du comportement client00:18:00 – Engagement sur la circularité et reconditionnement00:23:56 – L’importance stratégique de la data et ses équipes00:29:05 – Algorithmes de recommandation et gestion des catalogues produits00:34:52 – Virage B2B : changements profonds en offre et services00:41:07 – Impact de l’IA sur le conseil client et expérience utilisateur00:47:46 – Approche multi-pays et dimension européenne du business00:56:11 – Culture d’entreprise et valeurs au cœur de la croissanceEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.