#36 KI im Kundenservice: Zwischen Ablehnung und Digitalisierung

from Das Gelbe vom AI - Der KI-Podcast · host Michael Witzenleiter und Jean-Luc Winkler

Diese Woche im Fokus: Eine neue Umfrage des Technologieberatungsunternehmens Gartner zeigt, dass viele Kunden den Einsatz von KI im Kundenservice nicht nur ablehnen, sondern regelrecht abstoßen. Im Widerspruch zum heutigen Fakt setzen immer mehr Unternehmen KI im Kundenservice ein und planen weitere Investitionen. Links zu unseren Quick News: Siemens roll KI in der Industrie aus Dieses KI-Tool von LinkedIn soll B2B-Kampagnen revolutionieren

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