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#39 CRM no setor público: relacionamento com o(a) cidadão(ã) | Ramon Silva Leite | Kátia Wermelinger episode artwork

EPISODE · Sep 1, 2022 · 30 MIN

#39 CRM no setor público: relacionamento com o(a) cidadão(ã) | Ramon Silva Leite | Kátia Wermelinger

from Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência · host Aline Castro

Em grande parte dos planos estratégicos das instituições públicas há o objetivo de “aproximar-se da sociedade”. Para isso, não basta que nos limitemos a informar. É preciso saber se relacionar com as pessoas que procuram nossa instituição. Nesse episódio, vamos conhecer a aplicabilidade do CRM no setor público e conversar sobre práticas de atendimento ao cidadão que podemos adotar. Com Ramon Silva Leite, professor da PUC-Minas, e Kátia Wermelinger, analista no Ministério Público de Santa Catarina.

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Em grande parte dos planos estratégicos das instituições públicas há o objetivo de “aproximar-se da sociedade”. Para isso, não basta que nos limitemos a informar. É preciso saber se relacionar com as pessoas que procuram nossa instituição. Nesse episódio, vamos conhecer a aplicabilidade do CRM no setor público e conversar sobre práticas de atendimento ao cidadão que podemos adotar. Com Ramon Silva Leite, professor da PUC-Minas, e Kátia Wermelinger, analista no Ministério Público de Santa Catarina.

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#39 CRM no setor público: relacionamento com o(a) cidadão(ã) | Ramon Silva Leite | Kátia Wermelinger

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How long is this episode of Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência?

This episode is 30 minutes long.

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This episode was published on September 1, 2022.

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