4. Verwarring bewonen

Halverwege de tweede dag van een moment op de hei komt bijna altijd hetzelfde moment. Het oude is verteld, het nieuwe is er nog niet, en iemand vraagt of we niet gewoon een paar concrete acties kunnen afspreken. In deze aflevering vertelt Mark over een directeur die opstond met een stift om de dag samen te vatten in drie prioriteiten, en over wat er gebeurde toen dat niet gebeurde. Over waarom verwarring vaak het begin is van echte beweging, en waarom drie prioriteiten om drie uur 's middags verdacht veel lijken op die van vorig jaar. De vraag deze week: van wie is de haast om uit de verwarring te komen eigenlijk, van je team of van jou?