#417: Deeskalation von Konflikten in der Internen Revision

from Interne Revision – souverän, kollegial und wirksam · host Silvia Puhani

In diesem Podcast übertrage ich einen LinkedIn Post von Elke Krämer zum Thema "Deeskalation in angespannten Gesprächen" auf die Interne Revision. Was kann man als Interne Revisorin oder Interner Revisor tun, um die Wahrscheinlichkeit dafür zu erhöhen, dass Gespräche konstruktiv bleiben und möglichst nicht eskalieren? 1. Je früher man miteinander spricht, umso besser 2. Nicht von der Wirkung auf einen selbst auch die Absicht des Gesprächspartners schließen 3. Wenn man entstehende Spannungen erkennt: Versuchen, Ruhe zu bewahren 4. Versuchen, den Revisionspartner zu verstehen Der Konfliktforscher Friedrich Glasl beschreibt, wie schnell aus Meinungsverschiedenheiten Machtkämpfe werden können – wenn wir nicht bewusst gegensteuern. Konflikte werden destruktiv, wenn: ➡️ wir unterstellen statt nachfragen ➡️ wir sammeln statt klären ➡️ wir gewinnen wollen statt verstehen Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und erfolgreiche Prüfungsprozesse!

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