429. ¿Quién es tu verdadero cliente? Escúchalo aunque creas que no es para ti

El cliente es el jefe. Eso dicen los de Mercadona y no les falta razón pero hay muchos puestos de trabajo que no tienen relación directa con el cliente final. ¿Qué pasa en esos casos? Bien, pues hoy aprenderemos a descubrir quién es tu verdadero cliente y a enfocarnos en el. Pero antes de pasar a comentaros el tema recordad que en pantaloni.es tenéis todos los cursos de management y habilidades profesionales necesarias que no se enseña en la universidad pero que son fundamentales para cualquiera que quiera destacar en el mundo laboral. Y ahora si vamos con el tema de hoy: ¿Quién es tu verdadero cliente? Me encanta hablar sobre este tema porque los clientes son la razón más importante y única por la que existen las empresas y organizaciones. Pero cada vez que hablo de este tema recibo alguien me comenta que su trabajo no tiene relación directa con el cliente final y tienen mucha razón. Pero no por ello significa que realmente no tengan un «cliente». Puede que su trabajo no afecte de forma directa e inmediata al cliente final pero si que puede afectar a otras personas dentro de la organización. Bien, pues eso son realmente sus «clientes» a los que tiene que servir y solucionar problemas. Esta cambio de mentalidad nos ayudará a detectar los problemas que tiene este nuevo «cliente» que acabamos de descubrir y focalizarnos en darles soluciones. Si no lo habéis terminado de entender no os preocupéis. En el episodio de hoy veremos un par de ejemplos de trabajos cuyos clientes son sus propios compañeros de empresa. Dicho esto, os invito a escucharlo y como siempre enviar vuestro feedback, sugerencias y sobornos a través del formulario de contacto. Seguimos mañana con el episodio que cierra la semana. Muchas gracias por estar ahí y por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes y vuestros me gusta y comentarios en ivoox. ¡Hasta mañana!