#47 | Mark Elsner – Wiesbaden Business School | Identität vs. Kontext | Psychografie | Zero-Party-Daten

In dieser Folge begrüßt Host Dimitrios Haratsis Mark Elsner, Professor für digitales Marketing an der Wiesbaden Business School. Mark versteht es wie kaum ein anderer, die Brücke zwischen akademischer Forschung und unternehmerischer Praxis zu schlagen. Mit seiner Expertise in psychografischer Segmentierung und AI-gestützter Kontextanalyse zeigt er auf, wie Marken trotz des Verlusts digitaler Identifier präzise und wirksame Kundenansprachen gestalten können.💡 Themen der Folge:➡️ Von Identität zu KontextDurch den Wegfall von Cookies verlieren IDs an Bedeutung. Der Fokus verschiebt sich darauf, in welchem Moment und aus welcher Motivation heraus ein Mensch agiert. Der Kontext wird zum entscheidenden Hebel für modernes Targeting.➡️ Psychografie schlägt SoziodemografieStatische Merkmale wie Alter oder Wohnort sagen wenig über echtes Verhalten aus. Wer Kaufentscheidungen prognostizieren will, muss die inneren Motive und psychografischen Muster der Kund*innen verstehen.➡️ Zero-Party-Daten durch VertrauenIn einer Welt ohne invasives Tracking wird der freiwillige Datenaustausch zentral. Wir müssen Relevanz schaffen, damit Kund*innen Informationen bereitwillig teilen, weil sie einen echten Nutzen und eine vertrauensvolle Beziehung zur Marke erkennen.➡️ AI als semantischer WegweiserModerne LLMs ermöglichen es uns, Kontext in tiefen Bedeutungsräumen zu erfassen. So können wir Customer Journeys präziser begleiten und Bedürfnisse punktgenau ansprechen, ohne auf veraltete Identifier angewiesen zu sein.🎧 Jetzt reinhören und erfahren, wie wir durch Kontextrelevanz und psychografisches Verständnis echtes Vertrauen zu unserer Zielgruppe aufbauen.Lust auf mehr zu dem Thema R(elationship)-Commerce?Das Buch: https://www.r-commerce.de/