#5｜「便利屋ではない」エンタープライズCSの本質。立ち上げ期を走った1年を振り返る（Yasu × Tokizaki）

今回のゲストは、Sales Divisionでエンタープライズ向けカスタマーサクセスを担当するTokizakiさん。MVP受賞の裏側から、ゼロから立ち上げたエンタープライズCSのリアル、そして「便利屋ではない」提案型CSの役割について語ります。スペシャリストが集まる環境で感じた葛藤や成長、Sales Divisionの一体感、そしてこれからのStudioに必要なことまで。エンタープライズCSの仕事から、Studioという組織の現在地が見える回です。00:04 オープニング00:22 期末MVP受賞の裏側と1年の手応えについて02:32 スカウトで初めて知ったStudio04:25 1人目のエンタープライズCSとして入社した当時の話05:27 エンタープライズCSの取り組み06:15 2025年からスタートした「Enterprise Lounge」について11:00 キャッチアップ能力の高いメンバーが多いStudio13:12 「便利屋ではない」エンタープライズCSの本質とは19:58 尊敬しているStudioのメンバー3人21:58 Sale Div.の魅力と熱きマネージャー・千葉さんのこと▼採用情報カスタマーサポート（エンタープライズ）カスタマーサクセス（エンタープライズ）⁠Studioで募集している職種一覧⁠▼Enterprise Lounge について【レバレジーズ・caroa登壇】Studioを活用した「Webサイトの内製化」事例｜第2回 Enterprise Lounge レポート【丸井グループ・マルイユナイト登壇】Studioを活用した「エポスカードLP内製化プロジェクト」事例｜第3回 Enterprise Lounge レポート▼Podcastの文字起こしインタビュー記事https://studio.inc/career/interview/tokizaki