#5 - L’art délicat du feed-back : ni materner, ni blesser

Avec Marion LASSALLE ASTIS, du cabinet d’expertise comptable de L’optimiste, on se demande comment installer, de manière plus systématique, une culture du feed-back et mieux responsabiliser les collaborateurs.  👉 On se demande pourquoi le manager ne dit pas simplement ce qui ne va pas … au lieu de (re)faire à la place du collaborateur. 👉 On parle de la fenêtre de Johari et du fait que les collaborateurs ne perçoivent pas toujours ce qu’ils ne font pas correctement 👉 On analyse comment, en ne faisant pas de feed-back, on empêche un collaborateur de progresser 👉 On se penche sur la bonne manière d’expliquer ce qui ne fonctionne pas à un collaborateur. 👉 On s’accorde sur l’équilibre entre le feed-back positif et le négatif / correctif 👉 On fait la distinction entre un feed-back sur la personne (pas recommandé) et un feed-back factuel : on commence par bannir le verbe « être » de ses feed-back. 👉 l’idée d’un plan de progrès individuel de collaborateur peut-être un bon moyen de responsabiliser le collaborateur sur ses progrès et de l’amener à solliciter lui-même des feed-back 👉 et Marion se dit que demander du feed-back sur son management en retour, ca peut aider ;-) et on est bien d’accord. ► 🎓 YANNICK BIGOT ◀︎ Je suis fondateur de L48 Conseils, un cabinet qui accompagne les dirigeants d'entreprise sur leurs problématiques de management. Je les accompagne par de la formation, du consulting et du coaching. → Contactez-moi : ⁠⁠⁠⁠https://info.l48.fr/coaching-management ⁠⁠⁠⁠ → Programmez un 1er rendez-vous : ⁠⁠⁠⁠https://calendly.com/yannickbigot/vos-enjeux-de-management⁠⁠⁠⁠ ► 📖 CHAPITRAGE ◀︎ 0:00:00 Introduction 0:00:58 Présentation de Marion Lassalle Astis 0:03:34 Difficultés et craintes liées au feedback avec les collaborateurs 0:07:19 L'importance du feedback pour la progression des collaborateurs 0:09:00 Le plan de progrès : une co-responsabilité entre manager et collaborateur 0:12:04 L'outil de la fenêtre de Johari pour mieux se connaître 0:13:17 Le rôle du manager : éclairer la zone d'ombre 0:19:00 Importance d'équilibrer les feedbacks positifs et négatifs 0:20:13 Feedback constructif pour favoriser le progrès 0:20:59 Planification des feedbacks sur les prochains mois 0:22:05 Plus de feedback positif et négatif, demande de feedback réciproque 0:22:41 En progrès et en phase de progression ► 🎙️ LE COUP DE BIGOT ◀︎ Le podcast qui (ré)concilie les managers avec le management. Mon ambition : fournir, à chacun d'entre vous, des clés de lecture, de compréhension des cas managériaux et des outils pour pouvoir les résoudre avec sa propre équipe. → Retrouvez tous mes liens : ⁠⁠⁠⁠https://linktr.ee/yannickbigot⁠⁠⁠⁠ À retrouver ici, en vidéo, et sur votre plateforme de podcast favorite en audio. 👉 Chaque mardi, à 8h. Si vous avez apprécié ce contenu, vous pouvez : 1️⃣ vous abonner (pour être au courant dès qu'un nouvel épisode sort 📨). 2️⃣ partager cet épisode à votre réseau. 3️⃣ laisser 5 étoiles sur votre plateforme favorite. Bon visionnage et bonne écoute !