523 - ¡Cuidado con las expectativas! Rompiendo mitos.

Joan y Carles se atreven con un tema delicado: ¿todo vale para poner al cliente en el centro? ¿Es una de las grandes mentiras del marketing? ¿Qué pasa con las expectativas que generamos? ¿Y con los excesos de automatizaciones?A raíz del pedido de un televisor que llega tarde, surgen respuestas a muchas preguntas que no nos atrevemos a hacernos y a responder.Además, repasan las novedades de la semana en redes sociales y el mundo digital y nos recomiendan:Usuario: MatinaissSerie: Black RabbitPeli: Ahora me vesÚnete a nuestra comunidad:Telegram: t.me/caviaronlineFacebook: https://www.facebook.com/groups/caviaronline