#55 Cómo escalar una agencia internacional – El caso de ROI UP (160 empleados y clientes globales)

En este episodio de Escalando Agencias, charlamos con Diego Jiménez, fundador y CEO de ROI UP, una agencia de marketing y tecnología con 160 empleados, operaciones globales y una facturación cercana a los 10M€.Hablamos de: • Cómo escalar una agencia de servicios hasta tener presencia en Europa y LATAM. • Cómo internacionalizar sin perder foco ni rentabilidad. • Por qué el éxito está en construir relaciones a largo plazo con clientes. • Cómo combinar marketing y tecnología en una única propuesta de valor. • Su sistema operativo interno, los roles clave, y la importancia de Project Managers. • Y, sobre todo, de liderazgo desde el ejemplo, con visión a largo plazo.Un episodio cargado de estrategia, humanidad y aprendizajes reales de alguien que sigue en el barro cada día.📧 Apúntate a nuestra newsletter en https://escalandoagencias.substack.com/👉 Únete a nuestro Telegram ⁠⁠⁠⁠https://t.me/+9u3qayJOpVE3Yzg0💡 ¿Te interesaría unirte a un mastermind con otros fundadores de agencias? Pre-inscríbete en https://tally.so/r/w8rNpo00:00 Introducción y postres de Semana Santa 🍩01:45 Presentación de Diego Jiménez, CEO de ROI UP03:00 Datos clave de ROI UP: tamaño, estructura, servicios07:30 Modelo operativo y gestión global de la agencia10:30 Facturación, rentabilidad y filosofía de negocio13:00 Clientes internacionales y cómo captar grandes cuentas15:30 El concepto de “cliente patrocinador” para internacionalizar18:00 Relaciones a largo plazo y calle de dos direcciones21:00 Liderazgo basado en el ejemplo y trato personal24:30 Cómo estructuran equipos y operaciones en ROI UP29:00 Cambios de marcha y resiliencia: de la pandemia al crecimiento35:00 Equilibrio entre tecnología y marketing38:00 Buscar caminos alternativos y diferenciarse del resto42:00 Cómo tomar decisiones estratégicas realistas45:00 Comunicación, visibilidad y captación sin comerciales48:00 Los eventos como banners: constancia + retargeting50:00 Relación con el cliente: hablar, escuchar y crecer52:00 El coste real de perder un cliente54:00 Cómo crecer dentro de los clientes56:00 Tasa de éxito vs. tasa de fracaso: aceptar el 10%58:00 Cierre, reflexiones finales y aprendizajes