#6 - Como inserir a Força de Vendas no CRM da sua empresa

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Vivemos um momento em que os clientes passam por diversos pontos de contato com uma empresa (ou produto) antes mesmo de realizarem uma compra. Seja através das mídias sociais, anúncios tradicionais, e-mail marketing... são tantos os pontos de contato que fica até difícil de controlar tanta informação. E o que fazer, por exemplo, com aquele cliente que vai de um primeiro contato virtual para uma loja física? Qual vendedor deve ser o responsável por esse cliente omnichannel? Na meta de qual vendedor deve contar essa venda? Para isso existem ferramentas de #CRM, como #MarketingCloud e #MarketingAutomation que ajudam as empresas a organizarem os dados para então orquestrar esse diálogo com o cliente de forma bastante efetiva e sem ruídos. Tudo isso, é claro, associado a uma Cultura de Marketing de Relacionamento. Estamos de volta para mais um... Debate no Café. * * * EPISÓDIO 6 * * * O nosso convidado deste episódio é a Grazielle Sbardelotto. A Grazielle tem mais de 14 anos de experiência em CRM e Marketing Digital. É pós-graduada em Administração e Marketing pela Universidade da Califórnia, e além de sócia é também Vice Presidente de Marketing Cloud na Pmweb, uma empresa de serviços e tecnologia para marketing e CRM, do grupo WPP. * * * * * * 📝 Você também pode ler nossos artigos no site do Debate no Café: https://www.debatenocafe.com.br/ Estamos nas principais redes sociais. Siga a gente lá: 🔗LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/debatenocafe 📸 Instagram: https://www.instagram.com/debatenocafe 🐦Twitter: https://twitter.com/debatenocafe 🎥 Inscreva-se no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCryXV9gKIUUN6QbBRy1NBkg Estamos nas principais plataformas de Podcast: 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/0cP82iqAN9C4Cq8xVm8nX4?si=f5e3W_rzR7mRJsjdQUvlnQ&dl_branch=1 🎧 Google Podcast: Debate no Café (google.com) O Debate no Café é apresentado por: Márcio Oliveira (https://www.linkedin.com/in/marciooliveira71/) e Thiago Pierozzi (https://www.linkedin.com/in/thiagomistropierozzi/) 🚀 Caso queira falar com o Debate no Café envie seu email direto para [email protected] Envie sugestões de assuntos e convidados. Perguntas. Dúvidas. Ficaremos felizes em poder ajudá-lo! INDICAÇÕES DA NOSSA CONVIDADA:   🎧 Podcast "Jogo de Damas":   https://open.spotify.com/show/1b8CQAH7OhTnyDIJ2nFEle?si=w8cB1488TtaMeRU2db9HKg&dl_branch=1   📸 Insta do Oto CRM   https://www.instagram.com/otocrm/

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Vivemos um momento em que os clientes passam por diversos pontos de contato com uma empresa (ou produto) antes mesmo de realizarem uma compra. Seja através das mídias sociais, anúncios tradicionais, e-mail marketing... são tantos os pontos de contato que fica até difícil de controlar tanta informação. E o que fazer, por exemplo, com aquele cliente que vai de um primeiro contato virtual para uma loja física? Qual vendedor deve ser o responsável por esse cliente omnichannel? Na meta de qual vendedor deve contar essa venda? Para isso existem ferramentas de #CRM, como #MarketingCloud e #MarketingAutomation que ajudam as empresas a organizarem os dados para então orquestrar esse diálogo com o cliente de forma bastante efetiva e sem ruídos. Tudo isso, é claro, associado a uma Cultura de Marketing de Relacionamento. Estamos de volta para mais um... Debate no Café. * * * EPISÓDIO 6 * * * O nosso convidado deste episódio é a Grazielle Sbardelotto. A Grazielle tem mais de 14 anos de experiência em CRM e Marketing Digital. É pós-graduada em Administração e Marketing pela Universidade da Califórnia, e além de sócia é também Vice Presidente de Marketing Cloud na Pmweb, uma empresa de serviços e tecnologia para marketing e CRM, do grupo WPP. * * * * * * 📝 Você também pode ler nossos artigos no site do Debate no Café: https://www.debatenocafe.com.br/ Estamos nas principais redes sociais. Siga a gente lá: 🔗LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/debatenocafe 📸 Instagram: https://www.instagram.com/debatenocafe 🐦Twitter: https://twitter.com/debatenocafe 🎥 Inscreva-se no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCryXV9gKIUUN6QbBRy1NBkg Estamos nas principais plataformas de Podcast: 🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/0cP82iqAN9C4Cq8xVm8nX4?si=f5e3W_rzR7mRJsjdQUvlnQ&dl_branch=1 🎧 Google Podcast: Debate no Café (google.com) O Debate no Café é apresentado por: Márcio Oliveira (https://www.linkedin.com/in/marciooliveira71/) e Thiago Pierozzi (https://www.linkedin.com/in/thiagomistropierozzi/) 🚀 Caso queira falar com o Debate no Café envie seu email direto para [email protected] Envie sugestões de assuntos e convidados. Perguntas. Dúvidas. Ficaremos felizes em poder ajudá-lo! INDICAÇÕES DA NOSSA CONVIDADA: 🎧 Podcast "Jogo de Damas": https://open.spotify.com/show/1b8CQAH7OhTnyDIJ2nFEle?si=w8cB1488TtaMeRU2db9HKg&dl_branch=1 📸 Insta do Oto CRM https://www.instagram.com/otocrm/

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#6 - Como inserir a Força de Vendas no CRM da sua empresa

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This episode is 52 minutes long.

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This episode was published on October 7, 2021.

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