#60: Am hiểu Trải nghiệm Khách hàng (Human-centric design...

What this episode covers

Chúc mừng năm mới các bạn của Ta Đi Tây. Năm mới nhưng cùng chúng mình gặp lại một khách mời cũ là chị Cúc - người đã xuất hiện ở tập 52 và chia sẻ về chủ đề Khủng hoảng tuổi 30 nhé. Trong tập này, chị Cúc với hơn 10 năm kinh nghiệm làm ở ngành Ngân hàng, sẽ chia sẻ với chúng ta những kiến thức & trải nghiệm trong việc Am hiểu Trải nghiệm khách hàng (Human-centric design) và sử dụng phương pháp Tư duy Thiết kế (Design thinking). Chắc các bạn sẽ tự hỏi tại sao bọn mình nhắc tới 2 từ "Tây Tây" kia? Đó là vì trong những năm gần đây, khi thị trường ngày càng cạnh tranh, thì phương pháp cũ của các bên bán sản phẩm như "có gì bán đấy", hay "bắt chước đối thủ" không còn là phương pháp tối ưu để thu hút và giữ chân khách hàng nữa. Với phương pháp mà chúng mình vừa nêu trên, chúng ta sẽ vừa tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng, và từ đó giới thiệu được những sản phẩm / dịch vụ tương thích, từ đó trở nên nổi trội hơn trong ngành hàng của mình. Đây cũng là phương pháp được sử dụng ở các công ty "nói phát biết luôn" như Apple, Google, Airbnb, Uber, ...#NỘIDUNG: 0:00 - Giới thiệu khách mời & chủ đề tập podcast2:15 - Về nước sau 10 năm: Cảm giác xa lạ ngay tại quê hương5:30 - Tình yêu đơn phương với Việt Nam: Khi quê hương thương mình trước8:45 - Hành trình tìm lại bản thân & hòa nhập cuộc sống mới12:00 - Những cú sốc khi về nước: Công việc, gia đình, bạn bè15:20 - Chuyển hướng sang sales & những hiểu lầm về nghề18:40 - Introvert có làm sales giỏi được không?22:10 - Bí quyết networking dành cho người hướng nội26:35 - Giá trị thật sự của networking: Không chỉ là trao đổi lợi ích30:50 - Làm sao để tự tin khi tham gia sự kiện networking?35:20 - Cách tiếp cận người lạ & mở đầu câu chuyện tự nhiên40:05 - Sai lầm thường gặp khi networking & cách khắc phục45:15 - Kết nối có giá trị: Chất lượng hơn số lượng50:30 - Lời khuyên từ khách mời & tổng kết tập podcast---------🌈 Nếu bạn có câu hỏi nào về khách mời, câu chuyện đi du học hoặc muốn chia sẻ về hành trình đi du học của bạn, hãy liên hệ với bọn mình tại:- Email: mailto:[email protected] Facebook:https://facebook.com/taditay.podcast/- Instagram: https://www.instagram.com/tadi...- Thread: https://www.threads.net/@taditay.podcast🌈 Mua cho tụi mình 1 bát phở để nâng cao chất lượng podcast tại https://www.buymeacoffee.com/t....🌈 Các bạn có thể lắng nghe Ta Đi Tây Podcast trên các ứng dụng/trang web khác tại https://linktr.ee/taditay/🌈 Ngoài ra, các bạn có thể đặt câu hỏi về việc đi du học tại https://tinyurl.com/googleform... và chúng mình sẽ trả lời trong 1 tập podcast

Share this episode

Similar Episodes

Jak radzić sobie z wyzwaniami systemów legacy? Gość: Adam Skąpski - POIT 317

Jun 24, 2026 ·43m

Avregleringen av en hatad och girig bransch

Jun 23, 2026 ·52m

KM42 - Running, famille, mental — courir sans sacrifier le reste - Objectif raté : pour ou contre prendre absolument sa revanche ? — Le Conseil 146

Jun 20, 2026 ·20m

Allt om Miljöpartiets alla partiprogram

Jun 16, 2026 ·87m

GenAI w banku: technologia spotyka realne problemy biznesowe. Gość: Grzegorz Ostrowski - POIT 316

Jun 10, 2026 ·39m

Julien Veysseyre veut devenir le premier athlète amputé à boucler l’UTMB (Ep 444)

Jun 10, 2026 ·93m

Similar Podcasts

Toppfotball Moderne Media Med Martin Roppestad, Lasse Vangstein, Jørgen Tjærnås og Ole Martin Nesselquist. Norsk fotball er full av underholdning, hele veien fra grasrota til landslaget. La oss ta deg med inn i breddefotballens vakre rike og samtidig gi deg fyldig preview på neste runde i Eliteserien. I blant inviterer vi interessante gjester som betyr, eller har betydd mye for norsk fotball. Hver uke gir vi deg en grundig oppdatering på hva som rører seg i norsk ball.For annonsering: [email protected] booking: [email protected] Kaos & Kontroll Moderne Media Kaos & Kontroll er en podkast for deg som vil rydde opp i livet. Det handler om å ta bevisste valg og ta tak i gammelt rusk og uvaner. Cecilie og Fiona snakker om livet med en dose humor og selvironi. For annonsering: [email protected] Warcraftpodden Warcraftpodden World of warcraft förtjänar en svensk podcast. Därför finns Warcraftpodden. Där WoWspelarna Joakim, Jonas och Andreas diskuterar alla aspekter av spelet i olika avsnitt. Vi kommer att ta hjälp av erfarna gäster och oss själva för att snacka om spelet vi alla älskar. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information. ENTEN/ELLER Henrik Fossedal Ville du enten tilbringe 6mnd på tur med Lars Monsen til Canada, eller sykle fra Nordkapp til Sør-Kapp med Dag Otto Lauritzen og Sophie – Elise? Dette er bare et av mange dilemmaer vi tar opp dette radioprogrammet. En ting er i hvert fall sikkert, du trenger mest sannsynlig aldri å ta hensyn til noe av det vi snakker om, men vi tar det på fulle alvor selvom. Utfordringer, spalter og snikk snakk kan også påregnes. Support this show http://supporter.acast.com/enten-eller. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Ta Đi Tây?

This episode is 53 minutes long.

When was this Ta Đi Tây episode published?

This episode was published on February 25, 2025.

What is this episode about?

Chúc mừng năm mới các bạn của Ta Đi Tây. Năm mới nhưng cùng chúng mình gặp lại một khách mời cũ là chị Cúc - người đã xuất hiện ở tập 52 và chia sẻ về chủ đề Khủng hoảng tuổi 30 nhé. Trong tập này, chị Cúc với hơn 10 năm kinh nghiệm làm ở ngành Ngân...

Can I download this Ta Đi Tây episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.